网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
营业厅自助服务设备应保持正常运作,如出现故障应马上进行报障处理并尽量在()小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。
- A、12
- B、24
- C、36
- D、72
参考答案
更多 “营业厅自助服务设备应保持正常运作,如出现故障应马上进行报障处理并尽量在()小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。A、12B、24C、36D、72” 相关考题
考题
配备自助服务设备的柜面,须引导客户尽量使用自助设备,以减轻柜台压力,降低经营成本;并按以下要求实施现场管理:()A、保持开启和正常使用B、自助设备的使用说明和使用指导C、自助设备故障的及时处理D、需配备专人进行辅助指导
考题
终端设备故障后,报障流程:()A、自助终端管理平台http://self.10010.com;点击界面中“终端报障”进入报障平台;B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码,并根据情况进行相应模块勾选,在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件(附件大小不超过10M),填写正确的姓名和手机号码,以便于接收后续的处理通知,点击“提交”;C、工单处于“待关单”的状态时,可在“关单”中查看此故障的详细修复结果,检验终端设备的故障也确实修复,并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。
考题
督促外包单位对项目报修的设备进行维修,确保消防设施设备正常运行,如不能现场维修完成的,需在维保记录表中注明故障情况和维修计划,消防一般故障不能超过()小时。A、12B、24C、48D、72
考题
办理结售汇业务时,外汇局系统发生故障并恢复正常后,银行应即时进行双系统操作,同时应在系统恢复后()小时之内,将外汇局脱机期间操作的结售汇交易在外汇局结售汇系统进行补录,在备注栏注明“全国系统故障补录数据”。A、12B、24C、36D、48
考题
当服务设备出现故障时,以下哪种处理方法不可取()A、会同应急处理团队第一时间做好公示工作B、第一时间将服务设备故障告知网点服务人C、网点负责人应主动针对故障给客户道歉D、大堂经理应主动热情,耐心细致
考题
多选题配备自助服务设备的柜面,须引导客户尽量使用自助设备,以减轻柜台压力,降低经营成本;并按以下要求实施现场管理:()A保持开启和正常使用B自助设备的使用说明和使用指导C自助设备故障的及时处理D需配备专人进行辅助指导
考题
单选题固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复A
≤12B
≤24C
≤36D
≤72
热门标签
最新试卷