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目前前台如遇200元充值卡，密码刮花进行调换时应如何操作（）
- A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁
- B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡
- C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户
- D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡
参考答案
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考题
以下关于换卡的说法正确的有（）。A、有卡换卡后，旧卡电子现金账户余额、补登账户余额一并转移到新卡的电子现金补登账户内。B、损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡30天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。C、挂失换卡后，旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定，挂失后卡上电子现金余额（不含补登账户余额）不予退还。D、换卡可在全国范围内办理。
考题
单选题ic卡损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡（）天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡电子现金补登账户内。A
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考题
单选题“有卡换卡”，该操作旧卡资金会直接转入新卡。如客户卡片为不可读，则为“无卡换卡”，该业务操作后，旧卡资金需等待资金争议期过后，持新卡再进行一次充值（不限金额），才会转入新卡，资金争议期为（）天。A
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考题
判断题旧卡换卡领用机构开放至分辖任一指定网点，由客户在换卡申请时确定，挂失换卡限于挂失受理网点换领新卡。A
对B
错
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