考题
以下哪项不是接听电话礼仪()。
A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
考题
服务人员使用书面用语的首要要求是()。
A.工整清晰B.书面规范C.正确无误
考题
按沟通所使用语言的方式可分为()。A、口头沟通B、电子沟通C、书面沟通D、书面口头混合沟通E、正式沟通
考题
房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。A.法律用语
B.口头用语
C.书面用语
D.地方用语
考题
房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。A、法律用语
B、口头用语
C、书面用语
D、地方用语
考题
使用文明用语的具体要求有（）。A、语句要规范，声音要适中B、态度要热情，表情要自然C、吐字要清晰，目光要注视车主D、吐字要清晰，目光要直视车主
考题
通信勤务用语的使用要求是（）。A、准确无误B、言简意明C、注意保密D、效果明显
考题
通信勤务用语使用要求是（）A、准确无误B、言简意明C、注意保密D、效果明显
考题
书面用语表达要求是（）。A、正确无误B、工整清晰C、内容完整D、简明扼要
考题
服务人员使用书面用语的首要要求是（）A、书面规范B、正确无误C、工整清晰
考题
写作使用语言的基本要求是（）A、质朴B、规范C、准确D、见解
考题
物业管理文件材料书写要工整、清晰，可用普通圆珠笔、铅笔或复写纸等记录材料。
考题
合同各条款的命名要贴切，能够准确地反映交易性质，要求正文书写必须把握（）A、用语分寸B、书面形式C、谈判目标D、通俗用语
考题
列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语
考题
柜面人员工作中，要（），音量适中，语言文雅、礼貌，规范使用服务用语，禁止使用服务禁语。A、语句简单B、语句清晰C、语句专业D、语句复杂
考题
问答题服务礼仪中，书面用语的工整清晰要注意什么？
考题
单选题列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A
问候用语B
尊敬用语C
称呼用语D
文明用语
考题
单选题房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。A
法律用语B
口头用语C
书面用语D
地方用语
考题
多选题按沟通所使用语言的方式可分为（）。A口头沟通B电子沟通C书面沟通D书面口头混合沟通E正式沟通
考题
多选题书面用语表达要求是（）。A正确无误B工整清晰C内容完整D简明扼要
考题
判断题物业管理文件材料书写要工整、清晰，可用普通圆珠笔、铅笔或复写纸等记录材料。A
对B
错
考题
问答题公务人员使用书面用语的首要要求是什么？
考题
单选题公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A
书面规范B
准确无误C
工整清晰D
用A4型纸