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图书馆数字参考咨询服务工作的流程由哪几个环节？
参考答案
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考题
虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。()
此题为判断题(对，错)。
考题
图书馆参考咨询部提供的服务包括：（）A、开展文献传递、课题检索、定题服务等参考咨询服务工作B、开展日常参考咨询服务，解答读者利用文献资源遇到的问题C、负责用户信息素质教育，开展对学生的文献检索课教学以及对读者和职工的信息素质培训工作D、协助技术部开展数字图书馆网站、应用系统及数据库的维护工作
考题
以下对数字图书馆的表述错误的是（）。A、是自动化图书馆。B、是用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，个性化咨询服务。C、是虚拟的、没有围墙的图书馆。D、是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统。
考题
问答题简述数字图书馆虚拟参考服务的主要模式。
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