按作用的层次和作用的环节，物流可以分为（）A、社会物流B、行业物流C、个体物流D、企业物流E、专业物流

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按作用的层次和作用的环节，物流可以分为（）

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考题侧重于网页内容动态表现的网页制作技术是（）A、XMLB、mailC、DHTMLD、HTML3.2

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考题客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。A、听B、说C、应D、问

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考题电子商务环境下使用的在线电子支付工具和方式主要有（）A、电子现金B、加密信用卡C、智能卡D、电子支票

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考题物流管理的实现按管理进行的顺序可（）三个阶段。A、计划、实施、控制B、计划、控制、评价C、实施、控制、评价D、计划、实施、评价

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考题营销和推广是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“营销”和“推广”分别能对顾客起到的作用是（）A、选择我们；知道我们B、知道我们；选择我们C、吸引人气；规避纠纷D、规避纠纷；吸引人气

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考题物流的活动元素不包括（）A、运输B、生产C、存储D、包装

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考题搜索引擎公司通过分析用户使用的字、词组、句子的内容、种类、频率，可以直接分析用户网上的搜索行为。这种搜索引擎的关键词分类是按（）不同分类的。A、语言B、商业用途C、语言要素D、搜索的文件类型

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考题 B2C电子商务的基本部分组成不包括（）。A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统

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考题以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发

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