网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》规定：客户服务安全风险分为（）
- A、服务意识风险
- B、服务质量风险
- C、服务法律风险
- D、应急处置风险
参考答案
更多 “《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》规定：客户服务安全风险分为（）A、服务意识风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、应急处置风险” 相关考题
考题
根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会导致引起的客户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险（）。A、未履行用电检查责任B、产权归属与运行维护责任不清晰C、合同未签或过期D、停限电操作不规范
考题
根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会引起电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险（）。A、国内外经济形势变化B、抄核收管理不规范C、电价政策执行错误D、社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费
考题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中根据营销业务特点将营销安全风险分成（）。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、E-营销自动化系统安全风险
考题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中根据营销业务特点将营销安全风险分成（）A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、营销自动化系统安全风险
考题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务法律风险是指因在（）过程中缺乏有效法律支撑等原因引起的客户投诉、法律诉讼等风险。A、延伸B、免费C、有偿D、主动
考题
《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险是（）。A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺B、违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满C、客户投诉、影响公司形象等风险D、以上全部
考题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务质量风险指什么？
热门标签
最新试卷