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()属于GB/T19001要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。
- A、智能化生产设备
- B、监视和测量资源
- C、服务业网上采购
- D、保安监控系统
参考答案
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考题
GB/T 28827.1-2012 《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中,运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素,其中()属于过程要素的内容。
A.岗位结构B.知识库C.信息安全管理D.运行维护工具
考题
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
考题
( )提供质量管理体系业绩改进指南,采用“过程方法”,通过满足相关方要求提高满意程度。A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001—2008
C.GB/T19004—2009
D.GB/T19011—2013
考题
GB/T19001—2008标准要求组织积极采用( ),建立、实施质量管理体系并改 进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理
考题
根据GB/T19001—2008标准4.2.4条款,记录控制的目的是()。A、能够进行质量管理信息的交流和沟通B、能够提供组织经验,实现知识共享C、数据分析的输入,必要时实现追溯D、为产品符合要求、过程有效性提供证据
考题
GB/T19001标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是()。A、建筑物和相关设施B、设备,包括硬件和软件C、运输资源、信息和通信技术D、设备操作人员
考题
餐饮服务提供者在食品安全管理中必须贯彻执行的技术法规是()A、《餐饮服务食品安全操作规范》B、《食品安全管理体系餐饮业要求》(GB/T27306)C、《质量管理体系要求》(GB/T19001)D、五常法、六T法
考题
GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括()。A、删减需征得顾客的同意B、删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C、删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D、删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
考题
根据GB/T19001标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件?()A、确定产品和服务的要求B、配备胜任的人员,包括所要求的资格C、可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动特性D、采取措施防止人为错误
考题
根据《质量管理体系要求》,组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。适用时,基础设施不包括()。A、建筑物、工作场所和相关的设施B、过程设备(硬件和软件)C、支持性服务(如运输、通讯或信息系统)D、教育培训
考题
单选题根据GB/T19001—2008标准4.2.4条款,记录控制的目的是()。A
能够进行质量管理信息的交流和沟通B
能够提供组织经验,实现知识共享C
数据分析的输入,必要时实现追溯D
为产品符合要求、过程有效性提供证据
考题
单选题GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000标准的统计技术指南》标准()A
规定了实施GB/T19001标准时应使用的统计技术B
是GB/T19000族标准的组成部分C
只适用于GB/T19001-2008标准D
是组织声称其质量管理体系符合GB/T19001标准时必须执行的标准
考题
多选题GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括()。A删减需征得顾客的同意B删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
考题
单选题前台必备IT维护表格为:信息技术部IT系统故障报修流程和()。A
信息技术部夜班值班表B
信息技术部总部通讯录C
门店联系通讯录
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