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小马在服务客户时，客户说自己也是云小二并且故意数落刁难小马，小马可以礼貌的警告对方请好自为之，说话放尊重点
参考答案
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考题
新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。考虑到小马刚到单位不久，领导嘱咐小马对客人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人，小马热情地走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与自己握手并躲开小马接拿行李的手，才慌忙与对方握手，并执意要帮对方拿行李。来到车旁，顺势将行李放人汽车的行李箱，接着打开副驾驶舱门，引导客人落座，并说:“这里视野宽阔，可以看看沿途风光。”而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小马热情地回答客人提出的问题，还关切地询问客人所在公司的情况，打听客人的收人、福利和家庭情况，没多久，小马就觉得客人话语越来越少，客人也不象刚下飞机时那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举?应该怎样做才是正确的?
考题
小王：“你觉得《碟中碟3》拍得好吗?”小马：“我觉得说不上好。”小王：“那你的意思是说不好了?”小马：“不对，我并没有说坏话。”小王：“说不上好就是坏!”以下各项都可以是对小王和小马二人对话的正确评价，除了：A．小王的意思是让小马对《碟中碟3》作出明确的评价。B．小马的话前后矛盾。C．小王没有正确理解小马两次回答的含义。D．小马认为《碟中碟3》拍得一般。
考题
共用题干
某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的说法，正确的是()。A:小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金B:小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围C:小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付经济补偿金D:因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金
考题
社会工作者小马长期在某村开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎，某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（ ）的伦理责任。A.同事
B.专业
C.社会
D.机构
考题
某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是()。A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密
B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动
C.这是老人的家事，小马不必干预
D.小马应向福利院相关部门报告此事
考题
某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是()。A:家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密B:根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C:这是老人的家事，小马不必干预D:小马应向福利院相关部门报告此事
考题
甲向乙借款，将自己的母马出质给乙，在质权存续期间，母马生下小马驹，因甲到期无力还款，乙欲行使质权。乙行使质权的范围应为（ ）。A.母马
B.母马、小马驹
C.母马、小马驹和马鞍
D.母马、小马驹、马鞍及马鞭
考题
服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以()。A:改变小马对社交的错误认知
B:为小马提供脱敏训练
C:分析小马的社会支持系统
D:分析小马儿童期的经历
考题
大学毕业后，小马几次恋爱都以失败而告终，自尊心受到严重伤害，开始怀疑自己的能力，甚至害怕与异性交流。社会工作者对小马开展了如下的服务：耐心倾听小马倾诉自己恋爱失败的经历，帮助小马挖掘自己的闪光点和潜能，增强小马的行动能力；指导小马掌握与异性相处的基本礼仪和技巧，调整其过去的不恰当行为方式；通过联系婚介或网络，帮助小马物色合适的对象。通过治疗，小马改变了对异性的看法，又恢复了对爱情的信心。在上述社会工作者专业服务中，社会工作者扮演的角色有（ ）。
?
A.使能者
B.联系人
C.教育者
D.倡导者
E.治疗者
考题
服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以( )。
?
A.改变小马对社交的错误认知
B.为小马提供脱敏训练
C.分析小马的社会支持系统
D.分析小马儿童期的经历
考题
服务对 象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以( )。A.改变小马对社交的错误认知
B.为小马提供脱敏训练
C.分析小马的社会支持系统
D.分析小马儿童期的经历
考题
服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论对他进行治疗，他可以()。A:改变小马对社交的错误认知
B:为小马提供脱敏训练
C:分析小马的社会支持系统
D:分析小马儿童期的经历
考题
小马在婴儿时期即被养父母抱养，后来养父与养母离婚，小马跟着养父生活。2011年小马10岁时养父与赵女士再婚。再婚后赵女士对小马照顾有加。2015年赵女士突发意外去世，则赵女士的法定继承人是（ ）。
A.养父
B.小马
C.赵女士的前夫
D.养父、小马
考题
小马在婴儿时期即被养父母抱养，后来养父与养母离婚，小马跟着养父生活。2005年小马10岁时养父与赵女士再婚。再婚后赵女士对小马照顾有加。2009年赵女士突发意外去世，则赵女士的法定继承人是()。A:养父B:小马C:赵女士的前夫D:养父、小马
考题
甲向乙借款，将一匹马进行抵押，到期甲无力清偿借款，人民法院依法扣押了马，在扣押期间，马产下了一匹小马，则（ ）。A、小马的所有权属于甲
B、小马的所有权属于乙
C、乙有权收取小马
D、乙无权收取小马
E、甲到期不能还款，乙可以就马与小马优先受偿
考题
有一天晚上，邓某在路边发现一匹母马无人看管，左右寻找也没发现主人，就把马带回家，他四处打听，没发现有人丢马，就将这匹马和自己的马放在一起饲养，后来马配了种，生下小马。过了一阵，邻村何某找到他说马是自己的，要求领回马。邓某认为何某可以领走母马，但小马应当归自己，因为这是自己精心照料才使母马怀上小马。但是何某认为自己的母马生下小马，小马也应当归自己所有。邓某要求小马归自己所有的主张是否成立？请说明理由。
考题
最近上映了一部很受欢迎的电影，小刘购买了4张座位连在一起的电影票，邀请小马、小杨、小廖一同去观看。四人各自随机拿了一张电影票，此时他们分别猜了一下座位情况：小刘说：“我好像是坐在小马旁边。”小马说：“我的左手边不是小刘就是小杨。”小杨说：“我肯定是坐在小廖旁边。”小廖说：“小刘应该是坐在我的左手边。”假如他们四人都猜错了，那么他们面向银幕从左到右的正确座位可能是（）A、小廖、小马、小杨、小刘B、小刘、小杨、小廖、小马C、小马、小廖、小杨、小刘D、小杨、小刘、小廖、小马
考题
有一天晚上，邓某在路边发现一匹母马无人看管，左右寻找也没发现主人，就把马带回家，他四处打听，没发现有人丢马，就将这匹马和自己的马放在一起饲养，后来马配了种，生下小马。过了一阵，邻村何某找到他说马是自己的，要求领回马。邓某认为何某可以领走母马，但小马应当归自己，因为这是自己精心照料才使母马怀上小马。但是何某认为自己的母马生下小马，小马也应当归自己所有。邓某照料母马的行为在法律上属于什么行为？请说明理由。
考题
有一天晚上，邓某在路边发现一匹母马无人看管，左右寻找也没发现主人，就把马带回家，他四处打听，没发现有人丢马，就将这匹马和自己的马放在一起饲养，后来马配了种，生下小马。过了一阵，邻村何某找到他说马是自己的，要求领回马。邓某认为何某可以领走母马，但小马应当归自己，因为这是自己精心照料才使母马怀上小马。但是何某认为自己的母马生下小马，小马也应当归自己所有。假如在照料这母马的过程中，马突然遭雷击而死，何某要求邓某赔偿，此事该如何处理？请说明理由。
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不定项题关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的说法，正确的是（ ）。A小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金B小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围C小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付经济补偿金D因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金
考题
单选题社会工作者小于已经成功地达到了预定工作目的，小马认为自己已经达到足够改变，要求终止工作关系，小于对小马进行了鼓励，强调小马自己取得的成绩，增进小马的自信。小于这样做的目的是（）。A
回顾工作过程B
强化服务对象已有的改变C
处理小马的情绪问题D
拖延结案时间
考题
问答题小马是机电专业毕业生，到报社面试，面试官问为什么学机电来报社，小马说因为在车间工作累、不体面，报社时间灵活、工作光彩。你认为小马面试的失败原因是什么？
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