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在自助设备的规定位置张贴规范的设备()等安全防范提示信息;柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时,应主动上前给予指导。
- A、使用说明和防盗
- B、使用说明和温馨提示
- C、温馨提示和防盗
- D、产品说明和防盗
参考答案
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考题
网点自助服务区应做实现( )?A.自助区播报和提示音量适中,不影响客户业务办理的提示音播报B.有专人值守C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示D.自助设备完好,能够正常使用
考题
自助设备的安装要符合以下哪几种原则()A、符合公安部《银行自助设备、自助银行安全防范规定》、《银行自助服务亭技术要求》等行业标准及省联社相关规定B、符合自助设备生产厂商的安装规范,有可靠的防火、防水、防雷、防盗、防鼠以及标准地线等设施C、视频监控系统要具有远程联网功能,监控中心可以远程查看现场实时图像D、自助设备窗口高度适于客户操作,显示屏不能被太阳光直接照射,具备一定的操作和故障排除空间E、自助设备必须安装UPS电源,自助设备及其配套的网络设备、视频监控等辅助设施必须通过UPS供电,且连续供电时间不少于8小时
考题
根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()A、营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。
考题
下列关于自助设备的做法,正确的有()。A、监督控制自助设备服务商或维修人员使用自助设备存储设备B、按规定对自助设备上发生的安全问题和可疑现象进行报告并采取必要的应急防范措施C、对自助设备服务商或维修人员进场前核实身份D、按规定对自助设备故障进行报修及协助排除
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()A营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。B自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。
考题
多选题自助设备的安装要符合以下哪几种原则()A符合公安部《银行自助设备、自助银行安全防范规定》、《银行自助服务亭技术要求》等行业标准及省联社相关规定B符合自助设备生产厂商的安装规范,有可靠的防火、防水、防雷、防盗、防鼠以及标准地线等设施C视频监控系统要具有远程联网功能,监控中心可以远程查看现场实时图像D自助设备窗口高度适于客户操作,显示屏不能被太阳光直接照射,具备一定的操作和故障排除空间E自助设备必须安装UPS电源,自助设备及其配套的网络设备、视频监控等辅助设施必须通过UPS供电,且连续供电时间不少于8小时
考题
多选题下列关于自助设备的做法,正确的有()。A监督控制自助设备服务商或维修人员使用自助设备存储设备B按规定对自助设备上发生的安全问题和可疑现象进行报告并采取必要的应急防范措施C对自助设备服务商或维修人员进场前核实身份D按规定对自助设备故障进行报修及协助排除
考题
多选题银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示()A通过自助设备的电子屏幕显示安全提示B通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话C在自助设备上张贴临时打印的安全提示D在自助银行门口张贴临时打印的安全提示
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