考题
回访包括采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。( )
考题
促使隐形眼镜蛋白膜形成的条件是()。A.瞬目频率高B.泪液量大C.泪膜破裂时间缩短D.泪膜破裂时间延长
考题
回访工程的方式一般有哪三种()。
A.季节性回访B.技术性的回访C.保修期满前的回访D.经济性回访
考题
机电安装工程回访的方式一般有（ ）。A.季节性回访
B.技术性回访
C.保修期满后回访
D.投入生产前的运转情况
E.采用邮件
考题
回访的方式一般有（）。
A.季节性回访
B.技术性回访
C.每月定期回访
D.不定期回访
E.保修期满前回访
考题
检查锅炉房及供暖系统运行情况的回访，一般安排在（ ）。
A.夏季回访
B.春季回访
C.保修期满前回访
D.冬季回访
考题
检查锅炉房及供暖系统的运行情况，一般安排在（）。A.夏季回访
B.春季回访
C.保修期满前回访
D.冬季回访
考题
硬隐形眼镜的表达符号是（），软隐形眼镜的表达符号是（）。
考题
隐形眼镜滴眼液一般的用途（）。A、缓解眼干B、方便隐形眼镜摘戴C、缓解视疲劳D、消除炎症
考题
对于一般投诉，由于客户原因导致回访不成功的，可以不进行回访。
考题
传统型隐形眼镜配戴者，随配戴时间增加，常可能出现的投诉不包括（）。A、舒适度下降B、眼红频率增多C、眼干频率增多D、镜片移动度增大
考题
如果顾客投诉有时眼红，应首先（）。A、详细了解眼红的发生时间及频率等B、推荐高透氧隐形眼镜C、推荐保湿隐形眼镜D、推荐频繁更换型隐形眼镜
考题
保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、（）等回访要求及后续处理措施，加强页销售风险监控。A、回访比例B、回访机构C、回访频率D、回访记录
考题
物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。A、总结评价→答复业主→回访B、回访→总结评价→答复业主C、答复业主→总结评价→回访D、答复业主→回访→总结评价
考题
促使隐形眼镜蛋白膜形成的条件是（）。A、瞬目频率高B、泪液量大C、泪膜破裂时间缩短D、泪膜破裂时间延长
考题
检查锅炉房及供暖系统的运行情况，一般安排在（）。A、夏季回访B、春季回访C、保修期满前回访D、冬季回访
考题
客户回访检查主要应考察的内容有（）A、业务范围和条件B、回访记录和回访频率C、回访比例D、以上都不是
考题
常规电话回访一般是在首次回访（）。A、之前B、之后C、不分前后D、同时
考题
常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。
考题
销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。A、1次B、2次C、3次D、4次
考题
多选题机电安装工程回访的方式一般有( )。A季节性回访B技术性回访C保修期满后回访D投入生产前的运转情况E采用邮件
考题
单选题销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。A
1次B
2次C
3次D
4次
考题
单选题物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。A
总结评价→答复业主→回访B
回访→总结评价→答复业主C
答复业主→总结评价→回访D
答复业主→回访→总结评价
考题
单选题一般隐形眼镜回访的频率是（）。A
一周/一个月/三个月/半年B
一天/一周/两周/三周/一个月C
一周/一个月/一个月/一个月D
一天/一周/一个月/三个月
考题
单选题促使隐形眼镜蛋白膜形成的条件是（）。A
瞬目频率高B
泪液量大C
泪膜破裂时间缩短D
泪膜破裂时间延长
考题
单选题检查锅炉房及供暖系统的运行情况，一般安排在（）。A
夏季回访B
春季回访C
保修期满前回访D
冬季回访
考题
多选题隐形眼镜滴眼液一般的用途（）。A缓解眼干B方便隐形眼镜摘戴C缓解视疲劳D消除炎症