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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，收费员扎账是指收费员汇总各收费员的当日收费信息（现金、票据等）并确认。
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考题
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险管理业务事项包括（）。A、电费回收风险识别B、客户信用等级评定C、担保制度D、电费回收预警E、客户重大欠费事件报告及欠费管理
考题
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。A、抄表计划B、抄表区段C、电量电费复核D、电费资金集中
考题
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。A、收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额B、收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废C、收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额D、收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废
考题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对核算时发现的电量电费异常数据应及时下发，进行（），核算完成后，（）。A、审批确认；单独发行电费B、审批确认；集中发行电费C、复核确认；单独发行电费D、复核确认；集中发行电费
考题
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。A、实施地市级供电企业电费集中核算B、实现抄表计划集中管理C、应收电费集中复核D、电费代收机构明细集中核对E、实收电费集中对账及电费数据集中管理
考题
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务步骤不包括（）。A、抄表计划管理B、电费核算管理C、电费发票集中派发D、电费集中划扣
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