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国家电网公司信息运维遵循“三线运维”的原则，三线是指“一线前台服务台，二线后台运行维护和三线（）”的三线运行维护架构。
- A、厂家技术支持
- B、专家技术支持
- C、上门维护服务
- D、外围技术支持
参考答案
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考题
《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务
考题
根据《国家电网公司变电运维管理规定（试行）》规定，以下不属于省电力调度控制中心应履行的职责的是（）。协助省公司运检部开展变电专业技术管理，参与制定并落实公司运维相关制度、标准，对运维中出现的问题提供技术支持$;$负责所辖电网设备的调度组织、运行方式安排及调整$;$协助省公司运检部开展变电运维技术培训工作$;$负责监控职责范围内设备运行信息监控，及时向运维单位或部门发送设备异常信息
考题
根据《国家电网公司变电运维管理规定（试行）》规定，以下属于省评价中心应履行的职责的是（）。协助省公司运检部开展变电专业技术管理，参与制定并落实公司运维相关制度、标准，对运维中出现的问题提供技术支持$; $协助省公司运检部开展变电站设备故障、异常及隐患技术分析$; $协助省公司运检部开展变电运维技术培训工作$; $负责监控职责范围内设备运行信息监控，及时向运维单位或部门发送设备异常信息
考题
《国家电网公司变电运维管理规定》中属于省检修公司变电运维班职责的有（）。(A)负责所辖变电站现场运行专用规程的编制修订 (B)开展变电站运行维护、日常管理及运维分析工作 (C)完成变电站生产准备相关工作 (D)负责将设备运维信息录入PMS系统
考题
在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务
考题
在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
考题
IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。A、《IT服务运行维护通用》B、《IT服务运行维护交付规范》C、《IT服务运行维护应急响应规范》D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
考题
除（）的运行维护应通过国家认证的安全拨号网关或类似设备进行外，不得通过互联网或信息外网远程运维方式进行设备和系统的维护及技术支持工作。A、生产控制大区B、非控制生产区C、生产管理区D、管理信息区
考题
在信息系统运行维护、数据交互和调试期间，必须严格遵守以下规定（）。A、任何情况下不得通过互联网或信息外网远程运维方式进行设备和系统的维护及技术支持工作；B、严禁通过互联网接入信息内网进行远程维护；C、内网远程运维要履行审批程序，并对各项操作进行监控、记录和审计；D、对合作单位有关人员的操作，各单位要指定专人监控。
考题
单选题IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。A
《IT服务运行维护通用》B
《IT服务运行维护交付规范》C
《IT服务运行维护应急响应规范》D
《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
考题
(难度：中等)云管家（NPM）的TOC团队一线服务台、二线专职服务经理以及三线专家团队
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