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客户来电反映当地农网对旧电杆进行改造，但更换完的废弃的电线杆迟迟没有拉走，影响用户秋收，之前已来电反映，但始终未得到解决，要求供电公司相关部门尽快核实处理并回复客户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
参考答案
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考题
关于帐户更换，以下说法不正确的是（）A、系统允许客户进行更换帐户处理B、更换帐户时新帐户和旧帐户必须在同一客户号下帐户，但新旧帐户的交易介质可以不一样C、旧帐户状态必须为销户状态D、更换帐户交易不支持对公单位结算帐户
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映，供电公司在2012年农网改造的时候，将其表计线路和邻居家接错，客户要求反映此问题，派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。
考题
客户来电反映，此地点由于农网改造需要移除一根低压线，3月份用户提交了设计图纸，供电所要求用户缴纳21000元，交完21000元后电管所并没有按照电管所预先设计的施工图纸移除低压线，客户要求供电公司相关人员尽快处理此事并给其回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发（）业务。A、投诉-电网建设-供电设施-农网改造B、建议-营业业务-电能计量-计量装置C、投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常D、投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映在2014年6月村中进行农网改造，工作人员向每户收取200元表计费用。派发（）业务。A、投诉-电网建设-供电设施-农网改造B、投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范C、投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
考题
多选题客户持有的网银Token到期，在柜台如何进行处理:（）A先解绑、注销旧Token，再申请、绑定新TokenB通过E20238交易，使用新Token更换旧TokenC直接延长旧Token有效期D再为客户申请绑定新Token，让客户使用新Token进行网银操作
考题
多选题客户持有的网银E-TOKEN到期，在柜台可如何进行处理（）A先解绑、注销旧E-TOKEN，再申请、绑定新E-TOKENB通过E20322交易，使用新E-TOKEN更换旧E-TOKENC直接延长旧E-TOKEN有效期D直接为客户申请绑定新E-TOKEN，让客户使用新E-TOKEN进行网银操作
考题
单选题关于帐户更换，以下说法不正确的是（）A
系统允许客户进行更换帐户处理B
更换帐户时新帐户和旧帐户必须在同一客户号下帐户，但新旧帐户的交易介质可以不一样C
旧帐户状态必须为销户状态D
更换帐户交易不支持对公单位结算帐户
考题
多选题下列属于扩充型投资决策的有（）A投资创办新企业B研究开发新产品C更换已经报废的生产设备D对其他企业进行投资E对旧设备进行更新改造
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