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IS09 000族标准中IS09004—1是基础性标准。
参考答案
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考题
IS09000系列标准中，对企业售后服务提出质量保证要求的是（）。A.GB／Tl9001一IS09001B.GB／Tl9002一IS09002C.GB／Tl9003一IS09003D.GB／Tl90D4一IS09004
考题
1987年国际标准化组织公布的IS09000标准，是近年来国际上影响最为深远的质量管理标准。它应用领域广阔，现已面向各行各业，其中比较实用于软件领域的标准是（）A、IS09000B、IS09001C、IS09002D、IS09003E、IS09004
考题
提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。A、IS09000标准B、IS09001标准C、IS09004标准D、IS019011标准
考题
IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。A、《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统B、《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求C、IS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D、《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
考题
多选题IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。A《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统B《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求CIS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
考题
单选题IS09000：2000（等同于国家标准GB/T19000-2000）族标准可帮助各种类型和规模的组织实现并运行有效的质量管理体系。该系列质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。这些标准包括（）A
IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000B
IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000C
IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000D
IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000E
IS09000、IS09001、IS09004、IS019011
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