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购买决策的过程对培养消费者的品牌忠诚度，以决定是否再购买同样的品牌，具有重大的影响，企业应予以高度重视。
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考题
()指消费者对某一个或某几个品牌表现出高度一致的认同,但与忠诚某一品牌的情况不同,此时消费者重复选择某一品牌是因为他认定不同品牌其实并没有实质性差异。
A. 忠诚型购买决策B.无所谓重复购买决策C.解决限定问题的决策D.广泛解决问题的决策
考题
单选题制定客户关系策略要围绕（）。A
消费者购买决策过程B
消费者需求迫切的方面C
企业盈利能力最大化D
客户忠诚度最高
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