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挫折是个人期望、能力与生活现实之间存在的差距。
参考答案
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考题
小学数学教学过程的动力是()
A、学生现有的数学知识、技能和发展水平与数学教学的进程对他们提出的任务要求之间的矛盾B、学生的学习目标与学习现状之间的差距C、学生的学习现状与教学期望之间的差距D、学生的学习能力与教学期望之间的差距
考题
小学数学教学过程的动力是(A)
A.学生现有的数学知识、技能和发展水平与数学教学的进程对他们提出的任务要求之间的矛盾B.学生的学习目标与学习现状之间的差距C.学生的学习现状与教学期望之间的差距D.学生的学习能力与教学期望之间的差距
考题
下列关于“最近发展区”的说法正确的是（ ）。
A.儿童现有水平与教师的期望之间的差距
B.学生的学习能力与目标之间的差距
C.儿童现有水平与经他人帮助可以达到的水平之间的差距
D.儿童与其他人之间的差距
考题
在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离，或者说，是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距。学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程。A对B错
考题
在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离，或者说，是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距。学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程。
考题
造成各类服务失败的原因是（）的差距。A、服务质量标准与服务人员提供服务之间差距B、服务与外部沟通之间差距C、客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距D、企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差距E、管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间差距
考题
多选题在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距
考题
判断题在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离，或者说，是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距。学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程。A
对B
错
考题
判断题挫折是个人期望、能力与生活现实之间存在的差距。A
对B
错
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