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未按规定行使酌情权属于违章乘客事务处理。
参考答案
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考题
依据《中国石化全员安全记分管理办法(试行)》,以下行为属于操作岗位安全职责履职严重不力和严重违章行为的是()
A、违章指挥B、不按规定带班、值班C、未按规定组织安全技术交底D、未按规定巡检
考题
单程票超程（可更新）应当如何处理（）。A、不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票更新出站。B、不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票回收。C、不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售付费出站票原车票回收。D、不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售免费出站票原车票回收。
考题
计次卡在付费区内无进站信息，应如何处理（）。A、填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所报站点相符），发售一张付费出站票。B、填写《乘客事务处理单》，收取全程费用4元现金，发售一张付费出站票。C、不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，交给乘客刷卡出站。D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站。
考题
下列属于一类票务违章的是（）。A、售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。B、员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。C、未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。D、车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。E、未按规定及时处理长、短款。
考题
多选题下列属于一类票务违章的是（）。A售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。B员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。C未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。D车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。E未按规定及时处理长、短款。
考题
单选题计次卡在付费区内无进站信息，应如何处理（）。A
填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所报站点相符），发售一张付费出站票。B
填写《乘客事务处理单》，收取全程费用4元现金，发售一张付费出站票。C
不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，交给乘客刷卡出站。D
填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站。
考题
问答题简述乘客事务处理原则。
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