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谦敬语能减少人际间的“摩擦”和“噪音”，可以沟通双方感情并产生亲和力。
参考答案
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考题
下面关于沟通的说法错误的是()。A. 沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
考题
下列关于人际沟通的特点描述正确的是( )A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约C.人际沟通就是一种信息传输的过程D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的E.人际沟通中，双方的立场、动机和目的完全一致
考题
下列关于人际沟通的特点描述正确的是A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
C.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
D.人际沟通就是一种信息传输的过程
E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则
考题
人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。A、人际沟通可以协调人体各部分的机能B、所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系C、人际沟通可以促进个人的社会化进程D、人际沟通有助于消除个体间的误会
考题
下面关于沟通的说法错误的是（）。A、沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。B、沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。C、沟通是双方的行为，一般不需要中介体。D、编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
考题
集体协商谈判，就属于组织之间的沟通，从根本上讲，集体协商就是一种人际沟通过程。因此集体协商参与者应该掌握人际沟通的基本理论与有效方法，以提高沟通效率，减少摩擦和冲突，争取协商谈判成功。
考题
单选题人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。A
人际沟通可以协调人体各部分的机能B
所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系C
人际沟通可以促进个人的社会化进程D
人际沟通有助于消除个体间的误会
考题
单选题（）是指人和人之间的信息和感情相互传递的过程。A
人际沟通B
组织沟通C
多媒体沟通D
跨文化沟通
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