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供电企业对未按电价分类分表计量的电力客户,每年至少进行()次现场核定,电力客户不得拒绝。
参考答案
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考题
《电力法》中所指的电价是()。A、电力生产企业的上网电价、电网销售电价;B、电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价;C、电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价;D、电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价。
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
对用户受电点内按不同电价类别用电的,供电企业按下列()规定办理是正确的。A、按电价类别分别装设电能计量装置B、供电企业对采用定比或定量计费的每6个月核定一次C、装设总的电能计量装置,按电价高的电价类别计价D、装设总的电能计量装置,按不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价
考题
销售电价按用电类别、分电压等级制定。用户按不同用电性质执行相应分类电价。各类用电原则上应()计量,不具备分线分表计量条件的,可采用定量或定比方式分别计收电费,但一年应至少核对一次。A、分别计量B、分线分表C、装表计量D、分户计量
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映×人(单位)擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备,派发()业务。A、举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备B、建议—营业业务—电能计量C、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造D、投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、服务申请—定量定比调整C、意见—供电业务—抄表收费—电价电费D、建议—营业业务—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票,派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
考题
客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
《供电营业规则》第七十一条规定:在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同的电价类别用电量的比例或定量进行计算,分别计价,供电企业每年至少对上述比例或定量核定()。A、1次B、2次C、3次D、1-2次
考题
单选题《电力法》中所称电价是指()。A
电力生产企业的上网电价B
电网间的互供电价,电网销售电价C
电力生产企业的上网电价,电网销售电价D
电力生产企业的上网电价,电网间互供电价,电网销售电价
考题
单选题对实施十二级风险分类管理的法人客户信贷资产,分类的频率要求为()。A
至少每月进行一次分类B
至少每季度进行一次分类C
至少每半年进行一次分类D
至少每年进行一次分类
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