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对客户停限电催费程序中对于重要客户,停电前必须三次以书面形式或电话通知用户,分别为停电前的七天、24小时、()。


参考答案

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考题 《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,当农村低压客户欠交电费,供电所应采取的措施为() A.居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天通知客户后,方可实施停电B.居民客户自逾期之日起超过15日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天通知客户后,方可实施停电C.非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前2小时再通知客户一次后,方可实施停电D.非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电

考题 《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,非居民客户自逾期之日起超过()日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前()天送达"停限电通知书",并在停电前()小时再通知客户一次后,方可实施停电 A.15B.30C.7D.1E.2

考题 《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电() 此题为判断题(对,错)。

考题 非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",方可实施停电() 此题为判断题(对,错)。

考题 《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定,非居民客户自逾期之日起超过(),经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电 A.1个工作日B.15日C.20日D.30日

考题 根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,( )客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电。 A.居民B.非普工业C.动力客户D.非居民

考题 对于中断供电后可能造成()的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门。 A.人身伤亡B.重大设备损坏C.对环境严重污染D.在政治、经济上有重大影响和损失

考题 因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。A对B错

考题 《欠费客户停(限)电通知单》,应注明停限电的原因、时间、范围,加盖单位公章,在实施停限电前()送达客户,并由客户签字认知。A1至3天B3至7天C5至7天D7至10天

考题 重要客户欠费停电前十五日内,将停电通知书送达客户,并经客户签字或记录接收人,同时送电力管理部门。A对B错

考题 逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。A10日B20日C30日D40日

考题 95598发布的影响客户供电的生产类停送电信息有()、临时停电、电网故障停限电。A、计划停电B、约时停电C、欠费停电D、违约用电

考题 因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。

考题 《欠费客户停(限)电通知单》,应注明停限电的原因、时间、范围,加盖单位公章,在实施停限电前()送达客户,并由客户签字认知。A、1至3天B、3至7天C、5至7天D、7至10天

考题 发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停、限电时,供电企业应按确定的()进行停电或限电。A、停电顺序B、限电顺序C、停限电顺序D、限电序位

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映家中欠费停电,未收到欠费、停电通知单,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

考题 一般专变客户的限停电催收电费,应在计划限停电日前3天将限电或停电通知单送达客户。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户投诉供电企业未发放任何欠费停电通知的情况下就对用户停电了,派发投诉业务—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映家中被抄表员拉闸停电,但经系统查询未欠费,派发()业务。A、故障报修B、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费C、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

考题 因故需要中止供电时,供电企业应按下列()要求事先通知客户或进行公告。A、因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知客户或进行公告B、因供电设施临时检修需要停电时,应当提前24小时通知重要客户或进行公告C、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电D、限电序位应事前公告客户

考题 95598发布的影响客户供电的营销类停送电信息有()、违约用电、欠费等原因的停电和超电网供电能力停限电。A、临时停电B、计划停电C、客户窃电D、故障停电

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家,导致其无法正常缴费,派发()业务。A、供电业务意见—抄表收费—催收电费B、营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、停送电投诉—停电问题—无故停电

考题 事件过程:某商业门店客户拖欠两个月电费共计2000元,催费人员给该客户下达了电费催交通知单,两日后,催费人员见该客户仍未交纳电费,便对其实施了停电。客户随即交清电费,要求给其送电。但催费人员以没时间为由拒绝送电。该门店负责人拨打95598供电服务热线进行投诉。 对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电,派发()业务。A、服务申请—欠费复电B、停送电投诉—停电问题—无故停电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、营业投诉—抄表催费—欠费停复电

考题 对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电的情况,判定要点有哪些?()A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电

考题 除因故中止供电外,供电企业需对客户停止供电时,应按()程序办理停电手续。A、将停电的客户、原因、时间报本-单位负责人批准B、在停电前三至七天内,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门C、在停电前30分钟,将停电时间再通知客户一次D、应提前七天通知客户或进行公告

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映因垫付造成无法正常缴费且被违规停电,派发营业投诉—抄表催费—欠费停复电。