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对客户停限电催费程序中对于重要客户,停电前必须三次以书面形式或电话通知用户,分别为停电前的七天、24小时、()。
参考答案
更多 “对客户停限电催费程序中对于重要客户,停电前必须三次以书面形式或电话通知用户,分别为停电前的七天、24小时、()。” 相关考题
考题
《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,当农村低压客户欠交电费,供电所应采取的措施为()
A.居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天通知客户后,方可实施停电B.居民客户自逾期之日起超过15日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天通知客户后,方可实施停电C.非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前2小时再通知客户一次后,方可实施停电D.非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电
考题
《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,非居民客户自逾期之日起超过()日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前()天送达"停限电通知书",并在停电前()小时再通知客户一次后,方可实施停电
A.15B.30C.7D.1E.2
考题
《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电()
此题为判断题(对,错)。
考题
《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定,非居民客户自逾期之日起超过(),经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电
A.1个工作日B.15日C.20日D.30日
考题
根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,( )客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电。
A.居民B.非普工业C.动力客户D.非居民
考题
对于中断供电后可能造成()的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门。
A.人身伤亡B.重大设备损坏C.对环境严重污染D.在政治、经济上有重大影响和损失
考题
逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。A10日B20日C30日D40日
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映家中被抄表员拉闸停电,但经系统查询未欠费,派发()业务。A、故障报修B、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费C、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
考题
因故需要中止供电时,供电企业应按下列()要求事先通知客户或进行公告。A、因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知客户或进行公告B、因供电设施临时检修需要停电时,应当提前24小时通知重要客户或进行公告C、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电D、限电序位应事前公告客户
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家,导致其无法正常缴费,派发()业务。A、供电业务意见—抄表收费—催收电费B、营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、停送电投诉—停电问题—无故停电
考题
事件过程:某商业门店客户拖欠两个月电费共计2000元,催费人员给该客户下达了电费催交通知单,两日后,催费人员见该客户仍未交纳电费,便对其实施了停电。客户随即交清电费,要求给其送电。但催费人员以没时间为由拒绝送电。该门店负责人拨打95598供电服务热线进行投诉。 对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电,派发()业务。A、服务申请—欠费复电B、停送电投诉—停电问题—无故停电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、营业投诉—抄表催费—欠费停复电
考题
对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电的情况,判定要点有哪些?()A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
考题
除因故中止供电外,供电企业需对客户停止供电时,应按()程序办理停电手续。A、将停电的客户、原因、时间报本-单位负责人批准B、在停电前三至七天内,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门C、在停电前30分钟,将停电时间再通知客户一次D、应提前七天通知客户或进行公告
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映因垫付造成无法正常缴费且被违规停电,派发营业投诉—抄表催费—欠费停复电。
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