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电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,分户引起的工程费用由()承担。
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考题
某地区的5位居民电力客户委托赵先生到当地供电部门服务厅申请分户,服务厅受理业务后,派人员到现场进行勘查确定表位及材料后,电力客户交纳了改造费用后,装表人员去现场装表,但遭到其中一户的反对,原因是表箱的安装位置没有征得本人同意。工作人员未向电力客户解释就离开了现场。 被委托人赵先生拨打了95598服务热线进行投诉:费用已经交清,供电部门不来给安装。接到95598工单后,工作人员再次到现场工作,完成施工,进行接电前检查时发现,由于该5户电力客户内部线路共用零线导致电力客户室内刀闸下口接线柱带电,存在安全隐患,需电力客户自行整改后才能送电,工作人员未向电力客户解释清楚就再次离开了现场。 电力客户不能理解又一次拨打了95598服务热线进行投诉。再次接到95598工单后,供电部门工作人员向电力客户解释清楚:电力客户室内线路属于电力客户产权,不属于供电部门维护范围,需要电力客户自行整改,待室内线路分割清楚后即可接电。后经电力客户自行整改后,满足接电条件后,供电公司又派人去现场完成了该分户工作。 试分析本事件中违反了哪些规定?对存在的问题如何处理?
考题
客户正式用电后,因某种原因需将原用电的受电装置迁移他处时,()A、新址用电引起的工程费用由客户承担B、新址用电容量不得超过原址用电容量C、在同一供电点的,所迁新址用电无需按新装用电办理D、新址用电可优先办理
考题
根据《供电营业规则》,以下关于办理分户的规定正确的有()。A、在原用户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续B、原用户的用电容量由分户者自行协商分割,需要增容者,分户后另行向供电企业办理增容手续C、分户引起的工程费用由供电企业负担D、分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业分别装表计费
考题
判断题在客户申请修改分户账信息的方式下,柜员应要求客户填写《修改分户账通知单》。A
对B
错
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