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某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多，并且拉开闸刀后，电表还在转”，你如何解决？
参考答案
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考题
固定电话用户需要过户，到电信营业网办理相关手续时，必须带（）A.新客户有效证件和当月缴费收据B.新客户有效证件和上月缴费收据C.新老客户有效证件和当月缴费收据D.新老客户有效证件和上月缴费收据
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电费B、建议—营业业务—电价电费C、服务申请—定量定比调整D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
发现电气火灾后，首先要切断电源（防止切断电源后影响灭火工作），高压应（），低压应先拉开低压断路器，后拉开闸刀开关。A、先拉开闸刀开关，后拉开断路器B、先拉开磁力开关，后拉开断路器C、先拉开断路器，后拉开隔离刀闸D、没有规定
考题
电费管理中心负责（）。A、定比定量工作的日常管理，规范定比定量工作流程，明确审批权限B、定比定量工作的监督检查，每年抽查面不得少于定比定量客户总数量的5%。C、准确执行客户分类电价政策，每年按规定开展定比定量普查工作D、核对定比定量客户《供用电合同》或《客户分类用电定比定量补充协议》中电费计算参数及方式与营销信息系统是否一致，并核算当月电费
考题
单选题发现电气火灾后，首先要切断电源（防止切断电源后影响灭火工作），高压应（），低压应先拉开低压断路器，后拉开闸刀开关。A
先拉开闸刀开关，后拉开断路器B
先拉开磁力开关，后拉开断路器C
先拉开断路器，后拉开隔离刀闸D
没有规定
考题
单选题当月计提折旧的设施设备是（）。A
当月增加的B
上月增加的C
下月增加的D
当月减少的
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