考题
电信的八字服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可概括为八字服务方针，即（ ）。A．迅速、准确、安全、方便 B．广泛、多样、廉价、普及 C．礼貌、热情、耐心、周到 D．优质、优价、高效、高速
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速
考题
电话服务的基本要求是（）A快捷、周到、满意B优质、高效、周全C畅通、方便、高效D安全、守信、满意
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定：柜台服务要做到（）A微笑、热情、真诚B优质、高效、周全C畅通、方便、高效D安全、守信、满意
考题
快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）A、安全快捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A、及时、方便、高效B、畅通、及时、高效C、畅通、方便、及时D、畅通、方便、高效
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。A、优质、热情、周全B、优质、高效、周全C、全面、细致、周全D、热情、周到、满意
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A、快捷、周到、满意B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意D、快捷、周到、方便
考题
服务的基本要求是（）。A、微笑、热情、真诚B、亲切、诚恳、谦虚C、快捷、周到、满意D、冷静、理智、策略
考题
电话（网络）服务的基本要求是：（）。A、畅通B、方便C、高效D、安全
考题
生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。A、可靠、稳定、准时、清洁B、高效、灵活、快速、简单C、高效、灵活、守信、安全D、高效、灵活、准时、清洁
考题
生产运作管理的目标是（）、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。A、可靠、稳定B、快速、简便C、守信、安全D、高效、灵活
考题
服务的基本要求是（）。A、谦虚B、快捷C、周到D、满意
考题
柜台服务的基本要求是（）。A、高效B、冷静C、优质D、周全
考题
柜台服务的基本要求是（）。A、微笑、热情、真诚B、优质、高效、周全C、快捷、周到、满意D、冷静、理智、策略
考题
出租汽车驾驶员在营运服务时，必须为乘客提供方便、（）和优质服务。A、快捷B、安全C、高效
考题
中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供（）、（）、（）的文明优质服务。A、专业B、满意C、高效D、周到
考题
电话（网络）服务的基本要求是：（）。A、优质、高效、周全B、畅通、方便、高效C、快捷、周到、满意D、安全、守信、满意
考题
现场服务的基本要求是：（）。A、优质、高效、周全B、畅通、方便、高效C、安全、守信、满意
考题
现场服务的基本要求是：（）。A、畅通B、安全C、守信D、满意
考题
单选题生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。A
可靠、稳定、准时、清洁B
高效、灵活、快速、简单C
高效、灵活、守信、安全D
高效、灵活、准时、清洁
考题
单选题生产运作管理的目标是（）、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。A
可靠、稳定B
快速、简便C
守信、安全D
高效、灵活
考题
单选题社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。A
迅速、准确、安全、方便B
广泛、多样、廉价、普及C
礼貌、热情、耐心、周到D
优质、优价、高效、高速
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A
及时、方便、高效B
畅通、及时、高效C
畅通、方便、及时D
畅通、方便、高效
考题
多选题中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供（）、（）、（）的文明优质服务。A专业B满意C高效D周到
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A
快捷、周到、满意B
快捷、方便、满意C
热情、周到、满意D
快捷、周到、方便
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。A
优质、热情、周全B
优质、高效、周全C
全面、细致、周全D
热情、周到、满意
