2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2021-09-28)

发布时间：2021-09-28

2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、理财师在提问事实性的问题时不要问得太突兀。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:事实性的问题，比如“您收入多少”、“您有遗嘱吗”都是事实性问题。理财师必须注意，事实性的问题不要问得太突兀。在问一些客户比较敏感的事实性问题时，可以先有一些铺垫。

2、在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:在面对面沟通中，肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要，

3、所谓的时间管理，是指研究如何合理、有效地组织、运用时间资源，以达到工作和生活的目标。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:所谓的时间管理，是指研究如何合理、有效地组织、运用时间资源，以达到工作和生活的目标。

4、发邮件时的注意事项不包括（    ）。【单选题】

A.使用有意义的标题

B.不要忘记电话

C.邮件简明扼要

D.E-mail取代电话

正确答案:D

答案解析:发邮件时的注意事项有：（1）使用有意义的标题，让收信人一下就能明白里面是什么，同时也区别于垃圾邮件；（2）邮件简明扼要。如果有许多事项需要说明，可以列成要点，让人一目了然；如果是一封长信，最好在开篇处对重要内容进行摘要；（3）不要忘记电话。E-mail有它的优势，但有时电话可以产生一对一亲自接触的效果，并能及时收到反馈，对推动特定事项进展有更高的效率。选项D：E-mail有它的优势，但不能取代电话。

5、阻绝干扰指的是在某时间段把电话一起回掉，这样能够高效地解决所有电话问题，避免工作时间的被动割裂。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:集合所有电话指的是在某时间段把电话一起回掉，这样能够高效地解决所有电话问题，避免工作时间的被动割裂。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

在总结国内外监管经验的基础上，银监会提出银行业监管的新理念不包括（ ）。 A．管风险 B．管法人 C．管内控 D．管保险

正确答案：D
银监会将统一为监管银行、资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构。银监会提出银行业监管的新理念是管风险、管法人、管内控和提高透明度。

个人理财业务活动中法律关系的主体是（ ）。 A．监管机构和商业银行 B．商业银行和客户 C．中央银行和商业银行 D．理财人员和客户

正确答案：B
个人理财业务活动中法律关系的主体有两个：商业银行和客户。商业银行中个人理财业务是为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务的活动。

实施风险管理是有成本的，风险管理体系并不是越复杂越好。 ( )

正确答案：√
答案:正确
[解析]  这是对风险管理的理解。

下列选项中，不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是：（ ）。

A．有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常El若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题

B．用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不要做一个积极的倾听者

C．个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息

D．如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

正确答案：B

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