2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2020-07-25)

发布时间：2020-07-25

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2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、事实性的问题，多要求对方叙述对事物的认识、态度。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:感受性的问题，多要求对方叙述对事物的认识、态度。感受性问题的典型代表是了解客户对金融理财服务以及相关的一些领域比如保险、投资的看法。

2、需要处理的邮件要尽快处理，让邮件堆积起来，一起处理。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:需要处理的邮件要尽快处理，不要让邮件堆积起来，及时删除不再需要的邮件。如果没有时间详细回复邮件，可以先根据要点进行简短回复，并说明稍后细说；或者将邮件放人“须回复”文件夹，进行统一回复（选项B正确）。

3、着装的Place（场合）要求约见客户和闲暇逛街对着装的选择可以相同。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:着装的“TOP”要求之Place（场合）：约见客户和闲暇逛街对着装的选择肯定有所不同。

4、对接收到的邮件有三“R”政策，其中不包括（ ）。【单选题】

A.read(阅读)

B.respond（回复）

C.remove(清理)

D.retreat(撤回)

正确答案:D

答案解析:选项A：read（阅读）属于邮件的三“R”政策；选项B：respond（回复）属于邮件的三“R”政策；选项C：remove（清理）属于邮件的三“R”政策；选项D：retreat(撤回)不属于邮件的三“R”政策。

5、在制订和修订目标过程中，值得理财师注意和尝试的是（    ）。【多选题】

A.重视书面目标

B.重视口头目标

C.重视长期目标

D.目标设定要用文字描述出来

E.目标设定要用图画描述出来

正确答案:A、D

答案解析:在制订和修订目标过程中，还有两点值得理财师注意和尝试：（1）重视书面目标（选项A正确）；（2）目标设定要用文字描述出来（选项D正确）。

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下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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