2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2020-07-04)

发布时间：2020-07-04

2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第七章 理财师的工作流程和方法5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、保存客户的记录和相关文件是相当重要的原因包括（    ）。【多选题】

A.标明了日期的资料记录了理财师的要求和承诺

B.这些真实而详细的信息、记录，都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持

C.如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷，这些资料就可以作为有力的证据

D.供以后的工作中研究交流学习

E.理财规划过程中的许多客户资料、信息也可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳

正确答案:B、C、D、E

答案解析:在实施过程中，保存客户的记录和相关文件是相当重要的：（1）这些标明了日期的资料记录了客户的要求和承诺，理财师或者所在公司向客户提供的信息、意见和建议等与整个业务过程相关的重要信息；（2）如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷，这些资料就可以作为有力的证据，从而使理财师和所在机构能免于承担不必要的法律责任（选项C正确）；（3）这些真实而详细的信息、记录，都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持（选项B正确）；（4）理财规划过程中的许多客户资料、信息也可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳，供以后的工作中研究交流学习（选项DE正确）。

2、我国很多理财师在具体的工作中遇到了不少困难，于是也形成了一种说法——“中国人是不会告诉你家庭财务信息的”。形成这种说法的具体原因包括（ ）。【多选题】

A.人们理财意识比较弱

B.理财行业发展不成熟

C.缺乏成熟的客户信息收集技巧

D.对收集客户家庭财务信息的重要性还没有真正清醒的认识

E.中国人过于注重隐私保护

正确答案:A、B、C、D

答案解析:国内收集客户信息困难的原因：（1）和海外发达国家比较，我国的理财行业方兴未艾，在监管上虽然对此也有相应的要求，但较为笼统，没有明确具体要做的事项（选项AB正确）；（2）理财师在工作实践中，一方面对收集客户家庭财务信息的重要性还没有真正清醒的认识（选项D正确），还没有养成相应的工作习惯；另一方面，即使有心去收集客户信息，也确实因为技能的缺失而遭遇到了一些困难（选项C正确），于是，在客户信息收集方面有畏难情绪。

3、专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（）。【多选题】

A.明确自身定位

B.树立专业形象

C.关心客户需求

D.关注自身礼仪

E.关注自身的工作状态

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:专业理财师在与客户建立关系的过程中，应该明确自身定位，树立专业形象；关注自身礼仪和工作的状态。关心客户需求属于关注自身礼仪和工作状态的内容（选项ABCDE正确）。

4、家庭收支储蓄表和资产负债表是分析家庭财务状况、进行家庭收支规划最重要的指标和工具。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:家庭收支储蓄表和资产负债表是分析家庭财务状况、进行家庭收支规划最重要的指标和工具。

5、（     ）是客户家庭综合理财规划的重要组成部分。【多选题】

A.财务规划

B.遗产规划

C.传承规划

D.财富分配

E.财产分配

正确答案:C、D

答案解析:财富分配和传承规划是客户家庭综合理财规划的重要组成部分（选项CD正确）。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

操作风险评估(RCSA)的原理是按照“固有风险一控制措施=剩余风险”的方法，对业务流程中的( )和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告，评估业务流程固有风险、剩余风险，量化分析风险程度，并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。

A.风险因素

B.风险结构

C.风险级别

D.风险点

正确答案：D
操作风险评估(RCSA)，是指操作风险所有人持续识别、评估并报告业务流程的操作风险及其控制状况的过程。其原理是按照“固有风险一控制措施=剩余风险”的方法.对业务流程中的风险点和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告，评估业务流程固有风险、剩余风险，量化分析风险程度。并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。

某客户月收入8000元，月支出5000元，银行存款60000元，该客户的收入结余比例是( )。

A.13.33%

B.8.33%

C.37.5%

D.5%

正确答案：C
收入结余比例=(收入-支出)/收入=(8000-5000)/8000=37.5%。 考点现值与终值的计算

个人汽车贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止前对有关事宜的管理，具体包括( )。

A.贷款的回收

B.贷后检查

C.贷后档案管理

D.合同变更

E.不良贷款管理

正确答案：ABCDE
个人汽车贷款贷后管理包括：①贷后检查;②合同变更;③贷款的回收;④贷款风险分类与不良贷款管理;⑤贷后档案管理。

对未按期还款的商业助学贷款的借款人，贷款银行可采用的催收方式包括（ ）。

A．上门催收

B．向担保人催收

C．电话催收

D．信函催收

E．司法催收

正确答案：ABCDE
对未按期还款的借款人，应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息，以最大限度降低贷款损失，有担保人的要向担保人通知催收。故选ABCDE。

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