2021年银行从业资格考试《公司信贷（初级）》章节练习(2021-04-14)

发布时间：2021-04-14

2021年银行从业资格考试《公司信贷（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 公司信贷营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、下列关于市场细分的说法，正确的有( )。【多选题】

A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策

B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要

C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

D.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要

E.有利于选择目标市场和制定营销策略

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。其中属于同一细分市场的客户具有相似的需求和欲望；属于不同细分市场的客户对同一产品的需求和欲望存在明显的差别。市场细分的作用为：(1)有利于选择目标市场和制定营销策略；(2)有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要；(3)有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。

2、银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析银行目前所具有的各种物质支持能否满足未来营销活动的需要。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:银行内部资源分析中的“物质支持”主要分析银行目前所具有的各种物质支持能否满足未来营销活动的需要；银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析资本、资金、费用等对营销活动的保障能力。

3、客户关系管理要求对客户实施无差异的、大众化的服务。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:客户关系管理要求对优质客户实施针对性的营销，个性化的优质服务。

4、通过对现有产品进行重新组合而开发出新信贷产品的方法称为（）。【单选题】

A.仿效法

B.改进法

C.交叉组合法

D.创新法

正确答案:C

答案解析:交叉组合法是指对两个或多个现有产品加以重新组合，或加以改进将几种产品组合在一起，提供给具有特殊需要的细分市场的客户一种新的产品。ABD项是产品开发的方法。

5、客户关系管理的核心是（）【单选题】

A.客户价值管理

B.客户资产管理

C.客户信息管理

D.客户风险管理

正确答案:A

答案解析:客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求 ，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

《关于查询、冻结、扣划企业事业单位、机关、团体银行存款的通知》中规定的可以依法查询、冻结、扣划单位存款的执法机关不包括( )。

A．公安机关

B．人民法院

C．人民检察院

D．政府机关

正确答案：D
解析：《关于查询、冻结、扣划企业事业单位、机关、团体银行存款的通知》规定公安机关、人民法院、人民检察院可以依法查询、冻结、扣划单位存款。

个人理财业务是经（ ）批准的一项银行中间业务。

A．中国人民银行

B．银行监管委员会

C．中国银行业协会

D．证券监督委员会

正确答案：B
答案为B。根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第六条规定，中国银行业监督管理委员会依照本法及有关法律法规对商业银行个人理财业务活动实施监督管理。因此可知．个人理财业务是经银行监督管理委员会批准的一项银行中间业务。

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上接受客户的委托和授权按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是( )。

A．综合理财服务

B．理财顾问服务

C．财务顾问服务

D．投资顾问服务

正确答案：A

[解析]综合理财服务的定义。注意个人理财业务主要分为综合理财服务和理财顾问服务两种。C、D选项没有根据。

衍生产品可以用来防范市场风险，而且不会产生新的市场风险。( )

A．正确

B．错误

正确答案：B

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