2019年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》章节练习(2019-10-24)

发布时间：2019-10-24

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2019年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第四章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、部分国家和地区为节约有限的监管资源，由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构。作为（）的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷。【多选题】

A.高效

B.便捷

C.中立

D.独立

E.成本较低

正确答案:A、B、E

答案解析:部分国家和地区为节约有限的监管资源，由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构。作为高效、便捷、成本较低的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷（选项ABE正确）。

2、金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品（）的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。【单选题】

A.单一性

B.复杂性

C.风险性

D.流动性

正确答案:B

答案解析:金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品复杂性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力（选项B正确）。

3、2013年8月，银监会发布（），标志着中国银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中。【单选题】

A.《金融消费权益保护实施办法》

B.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

C.《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》

D.《银行业消费者权益保护工作指引》

正确答案:D

答案解析:2013年8月，银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，填补了国内银行业消费者权益保护制度方面的空白，是我国银行业消费者权益保护领域的一项重要突破，标志着中国银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中（选项D正确）。

4、金融机构应当重视金融消费者需求的（），积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务。【多选题】

A.差异性

B.排他性

C.一致性

D.多元性

E.适应性

正确答案:A、D

答案解析:金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务（选项AD正确）。

5、（）中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中。【单选题】

A.2008年

B.2010年

C.2012年

D.2016年

正确答案:C

答案解析:为指导和推动银行业金融机构履行社会责任，2012年，中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中（选项C正确）。

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下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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