2020年银行从业资格考试《银行管理（中级）》章节练习(2020-07-03)

发布时间：2020-07-03

2020年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（   ），公平公正的制定格式合同和协议文本。【单选题】

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.个人金融信息安全权

正确答案:C

答案解析:选项C正确。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正地制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

2、消费者有权使用银行卡办理（）等金融业务，有权使用信用卡办理透支支付业务【多选题】

A.抵押

B.查询

C.消费

D.转账

E.存取现

正确答案:B、C、D、E

答案解析:选项BCDE正确。消费者有权使用银行卡办理存取现、转账、消费、查询等金融业务，有权使用信用卡办理透支支付业务。申领贵宾卡的消费者，可享受商业银行提供的相应等级的贵宾服务。

3、对银行业消费者保护的挑战仍然存在并不断变化，从相关统计结果来看，银行业消费者的投诉主要集中于（）等事项。【多选题】

A.银行卡

B.信用卡

C.电子银行安全

D.理财与代销产品纠纷

E.服务人员态度

正确答案:B、C、D

答案解析:选项BCD正确：对银行业消费者保护的挑战仍然存在并不断变化，从相关统计结果来看，银行业消费者的投诉主要集中于信用卡、电子银行安全、理财与代销产品纠纷等事项。

4、《中国银行业金融机构企业社会责任指引》从经济责任、社会责任、环境责任三方面对银行业金融机构应该履行的企业社会责任进行了阐述。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:《中国银行业金融机构企业社会责任指引》从经济责任、社会责任、环境责任三个方面对银行业金融机构应该履行的企业社会责任进行了阐述，并对银行业金融机构履行企业社会责任的管理机制和制度提出了建议。

5、按照规定以下选项中不属于理财销售人员禁止的销售行为的是（）。【单选题】

A.理财业务人员将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销

B.理财业务人员误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品

C.有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息

D.理财业务人员向没有购买意向的客户推销理财产品

正确答案:D

答案解析:理财销售人员禁止以下销售行为：（1）理财业务人员将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销；（2）理财业务人员误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品；（3）有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等。选项D：“理财业务人员向没有购买意向的客户推销理财产品”不属于理财销售人员禁止的销售行为。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

如果利率变动对存款人有利，存款人就可能重新安排存款，从而对银行产生不利影响，这是（ ）。

A．重新定价风险

B．收益率曲线风险

C．基准风险

D．期权性风险

正确答案：D
题干论述属于利率风险中的期权性风险。一般而言，期权和期权性条款都是在对期权买方有利而对期权卖方不利时执行，因此，此类期权性工具因具有不对称的支付特征而会给期权卖方带来风险。故选D。

投保人、被保险人的义务包括（ ）等。

A．投保人应按约定交纳保险费

B．投保人的出险通知

C．投保人的预防危险、索赔举证

D．被保险人的危险增加通知义务

E．被保险人的危险施救义务

正确答案：ABCDE

关于我国银行理财产品市场的发展，下列说法错误的是（ ）。

A．萌芽时期，产品发售数量较少、产品类型单一

B．发展阶段，产品数量飙升、产品类型日益丰富

C．规范阶段，资金规模屡创新高

D．2008年中期至今，受全球性金融危机影响，理财产品零/负收益和展期事件的不断暴露

正确答案：C
发展阶段的主要特点：产品数量飙升、产品类型日益丰富和资金规模屡创新高等。规范阶段是2008年中期至今。

在经济周期中，经济活动的最低点是（ ）。

A．衰退

B．谷底

C．复苏

D．扩张

正确答案：B
谷底是经济活动的最低点。

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