2021年初级经济师考试《工商管理》章节练习(2021-01-04)

发布时间：2021-01-04

2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、六西格玛管理的主要特征具体包括（）。【多选题】

A.以顾客为关注中心

B.依据数据和事实,使管理成为量化的科学

C.通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升

D.强调全体队伍的建设,以项目为基本单元而运作

E.追求完美,容忍失误

正确答案:A、B、C、E

答案解析:六西格玛管理的主要特征具体包括:①以顾客为关注中心;②依据数据和事实,使管理成为量化的科学;③通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升;④聚焦于流程改进;⑤有预见的积极管理;⑥强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作;⑦无边界合作;⑧追求完美,容忍失误。

2、质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和（）。【多选题】

A.质量目标

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量反馈

正确答案:A、B、C、D

答案解析:质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进六个环节。

3、在质量管理过程中,影响工序质量的因素是（）。【客观案例题】

A.人

B.机器

C.原料

D.环境

正确答案:A、B、C、D

答案解析:在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment),简称4MIE。

4、关于六西格玛组织的成员,下列论述正确的有（）。【多选题】

A.质量管理委员会由企业高级管理层组成,专职负责公司的质量工作

B.质量领导直接面对公司最高领导

C.倡导者一般由企业高级管理层组成,大多数为兼职

D.黑带大师负责六西格玛的操作管理,推动六西格玛质量计划方法和工具使用

E.绿带为全职人员,是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人

正确答案:B、C、D

答案解析:A项,质量领导专职负责公司的质量工作;E项,绿带为兼职人员,是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人。

5、该工序的工序能力指数为（）。【客观案例题】

A.1.19

B.1.25

C.1.28

D.1.30

正确答案:A

答案解析:该工序的工序能力指数为:

下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

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