国际内审师《经营分析和信息技术》模拟题1

发布时间：2019-03-03

单选：

　　1、有效的目标管理(MBO)可以增强组织的效果。以下哪项有助于目标管理的有效性?

　　A、强调“应该做”而非“必须做”的目标。

　　B、量化的、清晰可测评的、说明完成日期要求的目标。

　　C、管理人员严格督促所属员工，使他们准确地完成自己起草的目标任务。

　　D、上面所有内容。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。“必须做”应当是第一位的，因为必须做的事情对组织取得良好业绩是至关重要的。

　　B、正确。目标管理的四要素就是明确目标(要求目标是明确的、可检验的和可衡量的)、规定期限(每一个目标的完成都有一个简单明确的时间期限)、参与决策和绩效反馈(不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动，并定期进行正式的会议，以便上下级共同回顾和检查进展情况)。

　　C、不正确。严格督促所属员工准确地完成所起草的目标，可能会在员工中建立起一种紧张害怕的氛围，从而导致低效。

　　D、不正确。只有b正确。

　　2、通过设立战略业务单位(SBU)成功地完成了组织的改组。以下哪条不是衡量组织单元是否有资格成为SBU的标准：

　　A、在母公司以外设立一个明确的市场。

　　B、成为一个利润中心。

　　C、风险厌恶。

　　D、面对外部竞争。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。SBU应当不影响母公司的市场。

　　B、不正确。SBU必须是一个利润中心，以便能够对它本身的经营效果做出测评。

　　C、正确。战略业务单位(SBUs)是针对如何竞争而产生的一种战略单位，代表一种单一的事业或相关的事业组合，每一个SBU都有自己的独特使命和竞争对手，每一个SBU服务于一种明确定义的产品-细分市场，并具有明确定义的战略，同时在与整体组织的能力和需要保持一致的条件下，按照自身的能力和竞争需要来开发战略。因此，风险厌恶就不可能成为衡量组织单元是否有资格成为SBU的标准。

　　D、不正确。要求SBU能有效地面对竞争。

　　3、最近全球发生了一些灾难。鉴于灾难可能对其组织造成破坏性影响，内部审计师应该鼓励管理者制定灾难管理程序。此种程序制定的第一步工作是：

　　A、制定应急计划;

　　B、开展风险分析;

　　C、创建风险管理小组;

　　D、练习对风险的反应。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。灾难管理程序属于典型的风险管理。制定应急计划是风险管理的内容之一，但并不是风险管理的第一步工作。

　　B、正确。风险管理，是建立在风险分析的基础之上的，指采取一定的措施对风险进行检测评估，使风险降低到可以接受的程度，并将其控制在这一水平上。即开展风险分析是风险管理的第一步工作。

　　C、不正确。创建风险管理小组是风险管理的内容之一，但并不是风险管理的第一步工作。

　　D、不正确。练习对风险的反应属于风险管理的内容，但同样不是风险管理的第一步工作。

　　4、大型制造商都采取适时存货系统，以便最大限度地减少库存的储存成本。以下哪项是适时存货系统的主要薄弱点?

　　A、计算机资源;

　　B、材料供应合同;

　　C、停工;

　　D、实施时间。

　　答案：

　　解题思路：A、不正确。适时存货系统要求每道环节和工序相互衔接，时间恰到好处，并尽可能实现“零库存”。其主要内容包括适时采购、适时加工、适时存货、适时运输，因此，对于想采用该系统的制造商而言，足够的计算机资源、稳定而有效的材料供应合同、充分的实施时间等条件是必须具备的，否则将不可能实施该系统。但一旦具备了这些条件建立起了该系统，则这些因素就不再成为约束条件，而其他足以致使各环节无法衔接的因素如可能的停工(工作中断、工人罢工等)现象等将会对该系统的正常运行造成严重威胁。

　　B、不正确。见a.

　　C、正确。见a。

　　D、不正确。见a。

　　5、许多人认为，冲突本身会对公司造成损害。但是，理论研究和实际案例都表明，有些冲突对于公司的繁荣是有好处的。可供管理人员使用，刺激冲突产生的技术是

　　A、权威性命令;

　　B、重组组织;

　　C、扩展资源;

　　D、创建高级目标。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。权威性命令可以刺激冲突产生，但是否对公司的繁荣有好处则要看具体情况。

　　B、不正确。重组组织是一种冲突刺激技术，但其会打破组织结构的现状并提高冲突的水平，因此不易于管理人员直接使用。

　　C、不正确。扩展资源也是刺激冲突产生的一种技术，但对公司的繁荣同样具有类似双刃剑的作用。

　　D、正确。创建高级目标是激发功能正常的冲突的首要一步，是最易于(在本题选项中也是如此)管理人员使用的有效刺激冲突产生的技术。通过创建高级目标(如晋升、加薪等等)，管理人员可以使冲突具有合法的地位，并可以自己的行动来加以支持。

　　6、某组织决定重新修改许多主要的工艺程序，下面列出的员工抵制这种变化的各种理由中最不可能的是：

　　A、失业的威胁。

　　B、必须参加培训班。

　　C、现存工作组的分裂。

　　D、新的工艺程序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。任何人都不会反对能够带来利益的变革，但在组织的变革过程中，总是存在着对变革的阻力，因为变革会带来不确定性(变革会使已知的东西变成模糊不清和不确定，这会使人产生风险感并可能怀有敌意)、个人得失(变革会使人担心失去既得利益)等问题。因此，失业的威胁、现存工作组的分裂、新的工艺程序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工、担心工作关系会发生变化等等都是变革阻力的常见表现形式。

　　B、正确。在组织变革的过程中，参加培训班会使员工了解变革的理由、增强员工适应变革的能力等，会有效的降低对变革的阻力。所以，b选项最不可能成为抵制变革的理由。

　　C、不正确。见a。

　　D、不正确。见a。

　　7、一个大型企业正考虑实施重大的组织变革。下列哪组人员将不对实施该变革承担责任：

　　A、企业的员工;

　　B、最高管理层;

　　C、普通股股东;

　　D、外部顾问。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。企业员工是组织变革的实施者之一。

　　B、不正确。最高管理层是组织变革的实施者之一。

　　C、正确。普通股股东不参与企业日常经营活动，不实施组织变革，也不承担实施变革责任。

　　D、不正确。外部顾问常常在组织变革的过程中起作用。

　　8、在公司内部开办舞弊热线的首要目的是

　　A、减少公司的总运营成本。

　　B、检测机构内部各单位实现其目标情况。

　　C、建立沟通渠道，方便人们报告不当行为嫌疑。

　　D、强调值得注意的地方，并减少对如期运做领域的关注。

　　答案： A

　　解题思路：A、不正确。这不是开办舞弊热线的首要目的。

　　B、不正确。这与开办舞弊热线无关。

　　C、正确。这是开办舞弊热线的首要目的,强调的是沟通(不当行为嫌疑)。

　　D、不正确。这属于例外管理的范畴。

　　9、组织程序允许员工预计可能出现的问题。这种控制被称为：

　　A、反馈性控制;

　　B、战略性控制;

　　C、前馈控制;

　　D、绩效评估。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。反馈性控制是指事情发生后，基于活动的结果所采取的一种控制。

　　B、不正确。这种控制应伴随着战略计划。

　　C、正确。前馈控制是为预防某种情况发生(在事件发生之前)而采取的一种控制。

　　D、不正确。这是一种回顾性的控制。

　　10、在过去几年里，许多组织都在试图减少管理费用，并且能对顾客要求及竞争做出迅速的反应。方法之一是减少中层管理层次。这种减少将影响到组织结构的：

　　A、空间差异;

　　B、正规化;

　　C、纵向差别;

　　D、工作正规化。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。这指的是人员、设施的地理分散程度。

　　B、不正确。指组织依靠规则和程序指导员工行为的程度。

　　C、正确。减少组织的中间管理层次，就直接减小了组织结构的纵向差别，即会增加管理跨度，使组织结构变得更扁平化。

　　D、不正确。这个术语指组织内部，需具有专门知识或技能才能从事的工作种类。

　　11、内部审计适当的组织角色应当是：

　　A、协助外部审计人员以降低外部审计费用。

　　B、实施调查研究以协助组织达到更有效率的运行

　　C、履行董事会中审计委员会的调查队职能。

　　D、履行评价职能，对组织的各项活动提供审查与评估服务。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。降低外部审计费用是审计工作的成果，不是内部审计的组织角色。

　　B、不正确。没能对内部审计适当的组织角色进行完整的描述。

　　C、不正确。所描述的组织角色范围太小，认为内部审计仅为经营管理和高级管理部门服务。

　　D、正确。这是对内部审计基本组织角色的正确描述，只是换了一种说法。

　　12、公司内部审计部门是公司内部控制制度的有机组成部分。当审计部门对系统开发情况进行检查时，内部审计部门应该选取哪种控制措施?

　　A、反馈控制;

　　B、战略计划;

　　C、政策与程序;

　　D、前馈控制。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。反馈性控制指事情发生后基于事件结果所采取的一种控制。

　　B、不正确。这不是一种控制类型。

　　C、不正确。政策与程序是公司的内部控制制度，其执行的控制功能是前馈控制。

　　D、正确。审计部门对系统开发情况进行检查，是典型的前馈控制的应用。

　　13、组织的生产率可以定义为某一特定时期，在消除通货膨胀因素后，组织的总产出与总投入之间的比率。在很多年里，日本的生产率都保持着领先，成为各国追赶的对象。日本的高生产率主要归因于：

　　A、丰富的原材料供应和优越的人力资源与财力资源。

　　B、更好的管理和使用较少资源实现更大目标的能力。

　　C、国家持续不断的基础设施建设。

　　D、强调创造性的先进的教育系统。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。不符合生产率的定义。

　　B、正确。符合生产率的定义。

　　C、不正确。不符合生产率的定义。

　　D、不正确。不符合生产率的定义。

　　14、在全面质量管理体系中：

　　A、进行全程检测，将问题消灭在源头。

　　B、质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。

　　C、上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。

　　D、使用大量的供应商，以得到最低的价格。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。全面质量管理强调的是全员全过程的参与、不断地改进产品或服务的质量。

　　B、不正确。质量控制贯穿于整个过程，而不仅仅是生产过程的最后工序。

　　C、不正确。该项所述内容适用范围很广，不是全面质量管理所特有的。

　　D、不正确。全面质量管理注重合格的供应商，并与其共同发展，而不以得到最低的价格为目的。

　　15、某银行为培训分行经理设计了一套在岗培训项目，目的是训练参与者尽可能快地完成其业务。该项目要求特定活动必须首先完成。例如，在信贷部门没有工作经验的人员，不能够做出信贷决策。对这个项目，一个适当的时间安排技术是：

　　A、计划评审技术(PERT/CPM);

　　B、线性规划;

　　C、排队论;

　　D、敏感性分析。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。计划评审技术(PERT/CPM)是一种规划大型复杂项目时间安排的技术，包括PERT和CPM。

　　B、不正确。线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象最大化到某个限度或最小化到某个限度。这是使有限资源达到最优配置的正确方法。

　　C、不正确。排队论是用来解决等候线(排队)问题的。

　　D、不正确。敏感性分析是分析某决策因素变化时对结果的影响。

　　16、若公司能注重下列何种事项，则其可更经济地达到质量标准?

　　A、鉴定成本

　　B、预防成本

　　C、内部失败成本

　　D、外部失败成本

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本，但此时产品已经生产。

　　B、正确。预防成本指所有为预防不合格产品而发生的成本费用。其发生在产品产出之前，因此，比a、c、d能更经济的达到质量标准。

　　C、不正确。内部失败成本是指产品交付用户之前、因未达到质量要求所发生的各种成本费用或损失。

　　D、不正确。外部失败成本是指产品交付用户之后、因未达到质量要求所发生的各种成本费用或损失。

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