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A.确认问题阶段
B.搜索信息阶段
C.产品选择阶段
D.购买决策阶段
E.购后评价阶段
通过对消费者购买行为的研究发现,消费者的购买决策过程往往带有很强的个体差异和较复杂的购买条件，一般由五个阶段构成，即( )、( )、( )、( )以及购后行为。
A. 确认问题
B. 收集信息
C. 选择确定
D. 备选产品评估
E. 购买决策
A、问题确认
B、选择评价
C、信息收集
D、购后评价
E、购买决策
A.购买决策--引起需要--信息收集--方案评价---购后行为
B.信息收集--引起需要--方案评价---购买决策--购后行为
C.方案评价---信息收集--引起需要--购买决策--购后行为
D.引起需要--信息收集--方案评价---购买决策--购后行为
消费者把产品的工作特性与选择标准作比较，并将结果反馈到记忆中，从而影响下次购买，被称为()。
A.购买过程
B.购买决策
C.购后反应
D.问题识别
国家开放大学电大专科消费者行为分析期末试题标准题库及答案（试卷号：2436）盗传必究一、选择题1. 消费者认知失调一般会发生在购买产品或服务的哪个过程中：（）A. 问题确认B. 方案评价与选择C. 制定购买决策D. 购后行为2. 因商品的本身存在质量问题、保质期不清楚而导致消费回避的主要原因是：（）A. 消费者的自我保护意识B. 消费者的偏见C. 消费者特殊的消费观念D. 消费习俗3. 下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现比较冲动：（）A. 胆汁质B. 多血质C. 黏液质D. 抑郁质4. 消费者在购买不熟悉、昂贵且稀少或不常购买的产品或服务是，一般会选择下列哪种决策方式：（）A. 名义型决策B. 品牌忠诚型决策C. 有限型决策D. 扩展型决策5. 当消费者对产品的介入程度很高，同时竞争品牌间差异相当大时，消费者一般会采用下列哪种购 买决策：（）A. 复杂型购买决策Bo减少失调型购买决策C. 寻求变化型购买决策D. 习惯型购买决策6. 消费者在购买某一产品或服务时，可能会遇到该产品或服务会危害到他的健康和安全的风险，此 类风险称之为：（）A. 功能风险B. 安全风险C. 社会风险D. 心理风险7. 下列哪种因素对消费者外部信息搜集活动的影响主要表现在时间、身体和购物环境等方而：（）A. 市场特征B. 产品特征C. 消费者特征D. 情境特征8. 下而哪类消费群体的消费更追求表现个性？（）A. 少年消费群体B. 青年消费群体C. 中年消费群体D. 老年消费群体9. 针对青少年用品的广告一般应选择下而哪类广告媒体？（）A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 广播10. 下面哪种色彩可称之为暖色？（）A. 黄B. 绿C. 青D. 紫11. 消费者行为具体包括（）。A. 获取产品的活动B. 消费产品的活动C. 处置产品的活动D. 耐心选择产品的活动12. 消费者行为除受多种因素影响的特点外，还包括（）0A. 消费者行为是受动机驱使的B. 消费者行为包含许多不同的角色C. 不同消费者的消费者行为不同D. 消费者行为是可以诱导的13. 消费者购买保健品的行为属于基本动机的哪一类？（）A. 实用型动机B. 方便型动机C. 健康型动机D. 安全型动机14. 下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？（）A. 少年消费群体B. 青年消费群体C. 中年消费群体D. 老年消费群体15. 消费者在购买某一产品或服务时，可能会遇到该产品或服务会危害到他的健康和安全的风险，此 类风险称之为？（）A. 功能风险B. 安全风险C. 社会风险D. 心理风险16. 因商品本身存在质量问题、保质期不清楚而导致消费回避的主要原因是（）。A. 消费者的自我保护意识B. 消费者的偏见C. 消费者特殊的消费观念D. 消费习俗17. 下列哪种因素对消费者外部信息搜集活动的影响主要表现在时间、身体和购物环境等方面？（）A. 市场特征B. 产品特征C. 消费者特征D. 情境特征18. 哪种决策消费者很少搜集产品或服务信息（）。A. 名义型购买决策B. 扩展型购买决策C. 有限型购买决策D. 习惯型购买决策19. 下面哪类消费群体的消费过程更理智（）。A. 少年消费群体B. 青年消费群体C中年消费群体D.老年消费群体20. 因商品本身存在质量问题、保质期不清楚而导致消费回避的主要原因是（）。A. 消费者的自我保护意识B. 消费者的偏见C消费者特殊的消费观念D.消费习俗21. 下列哪种因素对消费者外部信息搜集活动的影响主要表现在时间、身体和购物环境等方面（）oA. 市场特征B. 产品特征C. 消费者特征D. 情境特征22. 针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体（）。A. 报纸B. 杂志C电视D.广播23. 下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的（）0A. 胆汁质.B. 多血质C. 黏液质D. 抑郁质24. 消费者购买保健品的行为属于基本动机的哪一类（）。A. 实用型动机B. 方便型动机C. 健康型动机D. 安全型动机25. 下而哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费（）A. 胆汁质B. 多血质C. 黏液质D. 抑郁质26. 下列哪种因素对消费者外部信息搜集活动的影响主要表现在消费者产品知识、产品经验和年龄特 征等方面（）A. 市场特征B. 产品特征C. 消费者特征D. 情境特征27. 下面哪类消费群体的消费过程更理智（）A. 少年消费群体B. 青年消费群体C. 中年消费群体D. 老年消费群体28. 消费者在购买某一产品或服务时，可能会遇到该产品或服务会危害到他的健康和安全的风险，此 类风险称之为？（）A. 功能风险B. 安全风险C. 社会风险Do心理风险29. 下列哪种决策消费者很少搜集产品或服务信息？（）A. 名义型购买决策B. 扩展型购买决策C. 有限型购买决策30. 对于口香糖和糖果等低值易耗生活用品，一般将其摆放在商场的什么位置？A. 商场出入口B. 货架上C. 店内比较僻静、优雅的地方D. 空间宽敞，光线充足的地方31. 消费者行为除受多种因素影响的特点外，还包括（）0A. 消费者行为是受动机驱使的B. 消费者行为包含许多不同的角色C. 不同消费者的消费者行为不同D. 消费者行为是可以诱导的32 .消费者行为研究经历了（）oA. 萌芽时期发展阶段B. 应用时期发展阶段C. 变革与发展时期的发展阶段D. 愚味时期发展阶段33 .消费者行为具体包括（）。A. 获取产品的活动B. 消费产品的活动C. 处置产品的活动D. 耐心选择产品的活动34. 消费者购买保健品的行为属于基本动机的哪一类？（）A. 实用型动机B. 方便型动机C. 健康型动机D. 安全型动机35. 因商品本身存在质量问题、保质期不清楚而导致消费回避的主要原因是（）。A. 消费者的自我保护意识B. 消费者的偏见C. 消费者特殊的消费观念D. 消费习俗36. 下列哪种因素对消费者外部信息搜集活动的影响主要表现在消费者产品知识、产品经验和年龄特 征等方面？（）A. 市场特征B. 产品特征C. 消费者特征D. 情境特征37. 下面哪类消费群体的消费过程更理智？（）A. 少年消费群体B. 青年消费群体C. 中年消费群体D. 老年消费群体38. 消费者在购买某一产品或服务时，可能会遇到该产品或服务会危害到他的健康和安全的风险，此类风险称之为（）A. 功能风险B. 安全风险C. 社会风险D. 心理风险下列39. 哪种决策消费者很少搜集产品或服务信息（）A. 名义型购买决策、B. 扩展型购买决策C有限型购买决策40. 对于口香糖和的、糖果等低值易耗生活用品，一般将其摆放在商场的什么位置（A. 商场出入口B. 货架上C. 店内比较僻静、优雅的地方D. 空间宽敞，光线充足的地方41. 消费者行为除受多种因素影响的特点外，还包括（）A. 消费者行为是受动机驱使的B. 消费者行为包含许多不同的角色C. 不同消费者的消费者行为不同D. 消费者行为是可以诱导的42. 消费者行为研究经历了（）A. 萌芽时期发展阶段B. 应用时期发展阶段C. 变革与发展时期的发展阶段D. 愚味时期发展阶段43. 消费者行为具体包括（）A. 获取产品的活动B. 消费产品的活动C处置产品的活动D. 耐心选择产品的活动44. 消费者购买保健品的行为属于基本动机的哪一类（）A. 实用型动机B.
A.购买动机
B.信息收集
C.方案评估
D.购后评价
消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是()
A. ①②③④⑤
B. ⑤①②③④
C. ②①③④⑤
D. ①⑤②③④
消费者的购买决策过程包括的阶段有（ ）。 A．确认需要 B．收集信息 C．购后行为 D．做出购买决策 E．拟定备选方案
本题考查消费者的购买决策过程阶段。
消费者的购买决策过程包括的阶段有（ ）。
A．确认需要
B．收集信息
C．购后行为
D．做出购买决策
E．拟定备选方案
本题考查消费者的购买决策过程阶段。
网络消费者的购买过程为（）。
A收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价
B确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价
C确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价
D收集信息->确认需要->购买决策->购后评价->方案评价
A
略
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