网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
A、原挂失营业网点
B、发卡银行任意营业网点
C、发卡银行营业网点的管理网点
D、原挂失营业网点的管理网点
请告诉我正确答案 很急
准考证有地图
下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）
- A、客户在营业网点受人身伤害
- B、客户在营业网点突发疾病
- C、多个网点业务系统故障
- D、单个营业网点业务系统故障
正确答案:C
客户购买我.行个人大额存单可以通过以下哪些渠道（）
- A、营业网点
- B、ATM
- C、手机银行
- D、网上银行
正确答案:A,C,D
黄金账户的服务渠道包括（）
- A、电话银行
- B、营业网点
- C、手机银行
- D、网上银行
正确答案:B,C,D
摘要:答案+我名字【中金国盛】2020年银行网点内审员资格考试题库1、银行营业网点服务两项国家标准什么时间起正式施行（）2016年6月1日2017年11月4日2018年1月1日2018年6月1日2.标准按适用范围分类不包括（）国际标准.国家标准.企业标准.技术标准3、下列哪项基本内容是《银行营业网点服务基本要求》没有规定的（）服务机理.服务环境.服务功能.消费者权益保护4、银行营业网点认证服务特性测评方式不包括（）文件审查+现场审查.文件审查+在线远程审查+现场抽查.文件审查+联合审查.文件审查+线下远程审查+现场核查5、柜面服务人员应遵循（）原则，不可因轧账或处理内部事务而随意停办业务先人后己.先外后内.先公后私.先想后做6、《银行营业网点服务基本要求》中的服务环境要求包括（）网点标识.环境设施.信息公示.++ 7、银行营业网点服务认证证书有效期是（）年2.3.5.68、在认证证书有效期内，每（）个月至少进行一次常规年度监督审查6.10.12.159、.银行营业网点服务认证依据不包括（G/32320-2015.G/32318-2015.G/24405.1-2009.银行营业网点服务认证实施规则10、对于特定服务的三要素不包括（））服务提供者.接触过程.服务系统.顾客11、根据网点情况编制认证评价报告。审查员.审查组长.认证决定人员.方案管理员12、下列哪项不是银行营业网点服务认证对象（中国工商银行
以下服务渠道中，不能办理银行卡挂失的是（）
- A、营业网点
- B、电话银行
- C、手机信使
- D、网上银行
正确答案:C
下列选项中，属于银行重大服务突发事件的是（）
- A、客户在营业网点遭受人身伤害
- B、客户在营业网点突发疾病
- C、多个营业网点业务系统故障
- D、单个营业网点业务系统故障
正确答案:D
下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。
- A、客户在营业网点遭受人身伤害
- B、客户在营业网点突发疾病
- C、多个营业网点业务系统故障
- D、单个营业网点业务系统故障
正确答案:D
个人业务渠道指（）
- A、营业网点
- B、自助银行（ATM）
- C、POS渠道。网上银行、电话银行、手机银行、客户服务中心等非物理网点
正确答案:A,B,C
营业网点每月应组织全体员工至少进行一次集中学习，鼓励员工参加银行业从业资格考试，提高服务能力和水平。
正确答案:错误
更多 “【中金国盛】2020年银行网点内审员资格考试” 相关考题
- 当数据被病毒或入侵者破坏后，我们仍然可以有办法恢复数据，那就是利用数据恢复软件来完成，以下哪种是知名的数据恢复软件。（）A、DiskmanB、FormatC、EasyrecoveryD、Snort
- 以下关于采购决策的说法错误的是（）A、一般情况下单次采购量越大，在价格上得到的优惠越多，同时因采购次数减少，采购费用会相对降低，但一次进货数量过大容易造成积压，占压资金，且增加了利息支出和仓储管理费用B、如果一次采购量过小，那么在价格上得不到优惠，同时因采购次数的增多而加大采购费用的支出，并且增加了因供应不及时而造成停产待料的风险C、采购（包含订购）工作要做到五个恰当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源D、采购最终的目标是通过比较不同供应商的价格，选择最便宜的，从而实现公司在原材料支出最小化
- 以下关于瓶颈的说法有哪些是正确的（）A、一条生产线的产能，是受该生产线瓶颈处产能的限制的B、应该尽可能地提高瓶颈处的产能C、当瓶颈被解决后，还会出现新的瓶颈，需要不断地改进D、如果可能，瓶颈处应该留有一些库存E、生产线人员不足也是导致瓶颈出现的原因之一
- 下列选项中哪些属于中国女性媒介？（）A、《女学报》B、《半边天》C、网易女人频道D、《美丽俏佳人》
- 定制产品通常是按某种规格进行生产。这些产品的价格（）A、基于类似产品的分组归类B、基于价目表C、由市场来定D、通常可以谈判
- 最常见的肛管直肠周围脓肿是（）A、肛周脓肿B、坐骨直肠窝脓肿C、骨盆直肠脓肿D、直肠后窝脓肿E、高位肌间脓肿
- 压缩机气阀发生泄漏的原因有（）。A、阀片密封性能不好B、阀片阀座之间结盐C、阀片断裂D、介质带液
- 根据《中国新闻业年度观察报告2014》显示，女性新闻工作者数量超过男性，女性主体已经获得了平等的话语权。
- 垫片选用与法兰面形式有关，与管道内的介质没有关系。
- 大众传媒中对女性刻板印象的塑造，主要存在于哪集中文本中（）。A、广告B、影视剧C、新闻报道D、网络游戏