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各位考官好，我今天演讲的题目是《持假证与真失职》。
　　
　　哈尔滨万千百货商场被发现有300多名导购员持假健康证上岗。对此，商场称他们无法鉴定真假，而哈尔滨市卫生监督所的工作人员称，他们的职责就是检查员工是否持有健康证，不负责鉴定真假。推此及彼，这只是在商场，那如果是在餐饮单位呢？不问真假只管有无的执法方式，是一种极不负责的工作态度。再有，如果说这样的事情还是个人行为，那真是贻笑大方了，商场管理层的驽钝和自以为是可见一斑。显然，这更像是一场共谋，商场最该痛定思痛的是，企业做错了什么，为什么，这跟大量销售假货的可耻、脆弱并没有太大区别。
　　
　　顾客在这里消费，唯独没有安全保障。从事公共服务业的营业员，办理健康证是常识也是义务，也是消费者权益组成部分。商场可能推说，“这是员工所在品牌供应商企业或私人老板的事，我们管不着”，那么供应商和你之间的那点事跟消费者何干？无论如何，商场有责任和应该吸引和保障商品、促销、员工、地面清洁、亮灯有序，乃至卫生间的纸叠放整齐等。对于消费者来说，他们为你埋单，你商场要和各环节、对象私下沟通对接。
　　
　　商场内甚至有不少餐饮店，退一万步讲，如何确定假证员工没有涉及敏感区。最起码，商场在这件事情上，既向来失职，又缺乏应对诚恳。
　　
　　再则，哈尔滨万千商场能有三四百张假健康证，当地其他商场恐难幸免，无论是水土使然，还是原万千员工跳槽去的，这正像是健康证要预防的那些传染病一样。哈尔滨如此，北京、上海、广州、杭州等地其他商场情况呢？不同城市间尚不能共享，甚至有部分街区只认所在辖区，但人员流动频繁，足以考验各自政务文明和商家管理与服务。
　　
　　不要自欺欺人，要与时俱进、以诚相待，偶尔亡羊补牢。要相信中国商业和社群、城市，它都是生态圈。希望万千百货商场反省，全国连锁网点自查；其他同行业扪心自问，有则改之无则加勉。
　　
　　谢谢各位考官，我的演讲完毕。

由“心齐，就出凝聚力”可知，第一空填入的成语应该可以表达凝聚集体的意思，“休戚与共”指忧喜、祸福彼此共同承担，形容关系密切，利害相同，只侧重于彼此分担，没有体现凝聚力，故排除C项；“孤苦伶仃”侧重于孤苦，“孑然一身”侧重孤独，而“形单影只”侧重于孤单，相对来说，“形单影只”有更深层的主观感情，而然一身”只是客观描述，所以“形单影织”更适合文段语境。因此，本题选D。

心本管理的定义要点为：①对管理者、员工心理上的凝聚、引导、激励和辐射；②管理者与员工心灵的内在自觉。A项“我对你好.你也应该对我好”强调的是一种索求和回报，不符合内在自觉，即要点②；同时也未体现出要点①的激励和引导。其他三项均符合定义。故本题答案为A。