导游人员应该具备的基本素质

发布时间：2022-02-02

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备考导游资格考试的小伙伴都认为导游考试相对于其它考试来说比较容易，其实考试中涉及的内容非常多，咱们要想一次性通过考试还是需要提早备考，接下来51题库考试学习网为大家分享一下导游人员应具备的素质相关内容，一起来看看吧!

(一)良好的思想品德

导游人员具有良好的思想品德，是导游人员留给旅游团队最美的形象，很大程度上决定着外界对导游人员的评价和定位。导游的思想观念决定着导游的行为举止，导游的思想品质决定着导游的言谈和表现力。导游在团队中很有礼貌，吃苦耐劳，乐于助人，往往帮助旅游团队做一些力所能及的事情，旅游团队在旅游的过程中就会感觉很轻松，很享受，这样就会为下一次的合作奠定坚实的基础。比如：在团队未出发之前，导游人员就把行程做得很详细，把一些注意的问题和困难事先做好预备，把在旅游过程中需要的物品准备齐全，为旅游团队提供一个温馨的服务，给旅游者带来一次满意、舒心的旅行。

(二)渊博的知识

旅游业涉及的范围较广，接触的事物繁多，而且存在一定的区域差异，这就要求导游必须具备各个方面的文化知识，掌握各个方面的信息和动态。导游人员是旅游行业的重要组成，如果一个导游从业人员没有渊博的文化知识，这就意味着无力把一个地方的风土民情和自然景观，以文化的方式向旅游者传播，导致导游人员的失职。渊博的知识文化，包括：社会文化、教育程度、科学文化、人文地理方面知识等。

(三)独立工作能力及创新能力

导游的独立工作能力包括：导游的语言表达能力、协调能力、善于与人打交道和处理问题等相关能力。导游的独立工作能力决定导游的综合素质，尤其是导游语言表达能力和文字表达能力，是决定导游独立工作的重要因素。语言表达能力是人类生活过程中的必备能力，是人与人交流沟通的基本能力。在导游工作过程中的每一个环节，都必须具备较强的语言表达能力，因为无论是在景点介绍过程中，还是在与游客的交流过程中，都必须用到语言表达。在旅游带团过程中，出现矛盾争端或是产生利益纠纷的时候，还需利用语言表达来解决矛盾和协调处理相关问题。肢体语言的表达，有助于表达更加明确、精细，更方便受众理解认知，提高导游与旅游团之间的互动与交流，具有表达的形象性。特别是在一些特殊场合，肢体表达的利用更为关键。

3、不断加强自身导游技能学习

要加强外语的学习，时代在进步，当今时代是一个国际交流与协作的时代，要求不断提升交流和互动的语言工具，这就要求外语能力的需求成为必备的能力，特别是英语能力的提升就成了导游外语基本素质中的重中之重。比如：在一些国际交流中心和有外国人参与的场合，就应该用外文进行互动和交流。另外，要学习相关的导游技能。

关于导游人员的基本素质汇总就到这里结束了，51题库考试学习网也预祝正在备考2022年导游资格考试的小伙伴学习顺利!

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下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

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