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不属于BPR的特征的是()。
- A、顾客
- B、竞争
- C、变化
- D、流程
参考答案
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考题
BPR的特征包括()。
A.以顾客为导向,为顾客创造更多的价值B.以产品为导向,提高服务质量C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计D.BPR的目标是改进企业绩效
考题
业务流程重构(BPR)注重结果的同时,更注重流程的实现,所以 BPR 需要遵循一定的原则, ( ) 不属于 BPR 遵循的原则。A.以流程为中心的原则
B.团队管理原则
C.以客户为导向的原则
D.风险最小化原则
考题
业务流程重组强调管理要面向业务流程,以产出(或服务)和顾客为中心,适应“()”的原则重新设计业务流程,然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门,尽量压缩管理层次,建立扁平化管理组织,提高管理效率。A、保质、竞争、变化B、顾客、竞争、变化C、顾客、保量、变化D、顾客、竞争、及时
考题
BPR的特征包括()。A、以顾客为导向,为顾客创造更多的价值B、以产品为导向,提高服务质量C、BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计D、BPR的目标是改进企业绩效
考题
单选题业务流程重组强调管理要面向业务流程,以产出(或服务)和顾客为中心,适应“()”的原则重新设计业务流程,然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门,尽量压缩管理层次,建立扁平化管理组织,提高管理效率。A
保质、竞争、变化B
顾客、竞争、变化C
顾客、保量、变化D
顾客、竞争、及时
考题
单选题哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中,将当今市场的特征概括为3C,即()A
顾客、竞争、合作B
顾客、竞争、变化C
顾客、消费、竞争D
顾客、合作、变化
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