考题
美国JillDyche在《CRMHANDBOOK》所提出的客户关系管理实施流程包括三个主要的项目开发阶段是()。
A.规划B.构建C.部署D.评价
考题
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
考题
客户关系管理三个阶段的顺序是()
A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系
考题
客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段，分别是（ ）。A.跟风阶段
B.成熟阶段
C.摸索阶段
D.回归创新阶段
E.模仿阶段
考题
客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。A.模仿
B.跟风
C.摸索
D.成熟
考题
按照管理进行的顺序，可将配送管理划分为（）三个阶段。A、计划阶段B、检验阶段C、实施阶段D、评价阶段
考题
客户关系管理三个阶段的顺序是（）A、加强关系，建立关系，维持关系B、建立关系，维持关系，加强关系C、建立关系，加强关系，维持关系D、维持关系，建立关系，加强关系
考题
根据项目发展的时间顺序，其风险可以划分为哪三个阶段（）。A、项目建设开发阶段B、项目试生产阶段C、项目生产经营阶段D、项目管理阶段
考题
关于儿童科学探索的三个阶段的表述中，正确的是（）A、三个阶段之间的界限分明B、三个阶段按顺序依次过渡C、三个阶段可以相互蕴含D、三个阶段不能互相转化
考题
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A、 目标销售阶段B、 直接销售阶段C、 关系营销阶段D、 大众营销阶段E、 客户关系管理
考题
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
考题
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A、整个客户生命周期B、客户咨询阶段C、客户购买阶段D、售后服务阶段
考题
客户关系管理的第三个阶段是（）A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段
考题
根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、（）三个层面。
考题
数据库管理技术发展过程中经历了三个阶段，其顺序是（） ①文件系统阶段 ②人工管理阶段 ③数据库系统阶段A、②③①B、②①③C、③①②D、①③②
考题
数据管理技术的发展经历了三个阶段，下列排列顺序正确的是（）。 ①数据库系统阶段 ②文件系统阶段 ③人工管理阶段A、③①②B、③②①C、①②③D、①③②
考题
填空题根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、（）三个层面。
考题
单选题数据库管理技术发展过程中经历了三个阶段，其顺序是（） ①文件系统阶段 ②人工管理阶段 ③数据库系统阶段A
②③①B
②①③C
③①②D
①③②
考题
单选题客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A
整个客户生命周期B
客户咨询阶段C
客户购买阶段D
售后服务阶段
考题
单选题客户关系管理的第三个阶段是（）A
争取新客户阶段B
维系获利客户阶段C
加强现有客户关系阶段D
终止劣质客户阶段
考题
多选题在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A目标销售阶段B直接销售阶段C关系营销阶段D大众营销阶段E客户关系管理
考题
单选题关于儿童科学探索的三个阶段的表述中，正确的是（）A
三个阶段之间的界限分明B
三个阶段按顺序依次过渡C
三个阶段可以相互蕴含D
三个阶段不能互相转化
考题
多选题按照管理进行的顺序，可将配送管理划分为（）三个阶段。A计划阶段B检验阶段C实施阶段D评价阶段
考题
单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
考题
单选题数据管理技术的发展经历了三个阶段，下列排列顺序正确的是（）。 ①数据库系统阶段 ②文件系统阶段 ③人工管理阶段A
③①②B
③②①C
①②③D
①③②
考题
单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
