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判断题
应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。
A

对

B

错

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考题 收到客人通过快钱账户支付的预订金后，可在PMS系统（）中查到对应的发生金额。A、收银员班次汇总表B、预订预付金平衡表C、当天总账报表
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考题 如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记，这种客人通常被称为散客。
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考题 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。
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考题 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
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考题 一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？
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考题 客人10：00AM来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
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考题 单选题收到客人通过快钱账户支付的预订金后，可在PMS系统（）中查到对应的发生金额。A 收银员班次汇总表B 预订预付金平衡表C 当天总账报表
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考题 判断题接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。A 对B 错
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考题 判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。A 对B 错
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考题 判断题前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。A 对B 错
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