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某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。组织应如何处理好与顾客之间的关系？
参考答案
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考题
小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的( )。A.公平交易权B.自主选择权C.安全权D.知情权
考题
小王在手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（）。A.公平交易权B.自主选择权C.安全权D.知情权
考题
下列消费者的行为中，最有可能属于冲动性购物的是()。A:顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B:顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C:顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D:顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇琳
考题
下各项说法正确的是（）A、经纪人小王从加盟店A店离职，12个月后他想入职与A店同城市的B店，则他的店东不需要与新店东签署转会协议B、经纪人小王从加盟店A店离职，3个月后他想入职与A店在不同城市的B店，则他的店东需要与新店东签署转会协议C、经纪人小王从加盟店A店离职，6个月后他想入职与A店同维护盘的B店，则他的店东不需要与新店东签署转会协议D、经纪人小王从加盟店A店离职，12个月后他想到与A店不同城市的B店自己加盟做店东，则他需要跟原店东签署转会协议
考题
销售顾问接听咨询车辆的电话时，沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项？（）A、邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜，对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾，并告知有小礼品赠送
考题
小王在手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（）。A、公平交易权B、自主选择权C、安全权D、知情权
考题
某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。
考题
某化妆品品牌店对顾客进行调查发现，当顾客发现自己要买的产品缺货时，25%的顾客会下次再来购买，店里会支付每单10元的加急订购费；70%顾客会在附近同类店购买替代品，但一段时间后会再回来买本店化妆品，此次损失20元潜在销售利润；另有5%的顾客会在购买替代品后不再回本店，损失约2000元的未来利润。请问本店平均缺货成本为（）A、116.5B、2030C、10D、2020
考题
多选题门店停电时应该如何做？（）A根据光线的明暗，必要时打开应急灯B注意保管好门店营业款C如店内顾客较多，须有门店员工站在门前疏导顾客，劝阻店外顾客不要入内D查找停电原因，如属内部原因，组织人力抢修。如属于外部原因，联系供电局或者物业处，查询原因及时恢复供电
考题
单选题下列消费者的行为最有可能属于冲动性购物的是（）。A
顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B
顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C
顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D
顾客在临走时买了一串糖葫芦
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