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Sally是项目经理和两个组员解决一个冲突。其中一方，Bill已经退出。另一个，Kathleen试图采取折衷的办法，问题解决得很慢。由于问题得不到解决，为快要达到的一个里程碑造成了很大的负面影响。Sally召集两人正视问题，但是，两个人都不配合他解决问题。Sally最终听取了两方面的意见后作出决定。Bill的形势优于Kathleen。Sally最终采取那种方式解决问题？（）
- A、折衷
- B、冲突
- C、强迫
- D、缓和
- E、b和c
参考答案
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考题
在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（ ）。A．要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突B．面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的C．利用机构的权威处理组员的冲突D． 运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法E． 应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向
考题
Sally是项目经理和两个组员解决一个冲突。 其中一方， Bill已经退出。 另一个，Kathleen试图采取折衷的办法，问题解决得很慢。由于问题得不到解决， 为快要达到的一个里程碑造成了很大的负面影响。Sally 召集两人正视问题， 但是， 两个人都不配合他解决问题。 Sally 最终听取了两方面的意见后作出决定。 Bill的形势优于Kathleen。 Sally最终采取那种方式解决问题?a. 折衷b. 冲突c. 强迫d. 缓和e. b 和c
考题
社会工作者侯文在面对和处理小组的冲突时，用包容、冷静和理性的态度面对他们，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在解决冲突时，社会工作者还可以运用的具体措施包括( )。 A、协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
B、增进小组组员对自我的理解
C、帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异
D、重新调整小组规范和契约
E、帮助他们建立一个可执行的计划，使小组团队协作
考题
社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有()。A:提醒组员重温小组目标B:协助组员重新建构小组C:协助组员消除彼此的陌生感D:重新回到小组中心处理争执和冲突E:暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突
考题
社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。A、增进组员对自我的理解B、协助组员澄清冲突的本质C、对组员的矛盾不过问D、用角色扮演呈现冲突E、把问题交回给组员解决
考题
在执行相关方分析时，项目经理识别出两个关键项目相关方之间的负面关系，其中一个相关方正在为项目提供资金。另一个相关方是用户端-客户，他希望包含出资相关方拒绝考虑的其他功能。项目经理应该如何处理相关方的关系？（）A、只解决提供项目资金的相关方目标。B、只解决用户端-客户的目标C、在平等基础上对待所有相关并进行沟通以克服冲突。D、战略上只解决问题较少相关方的问题，并避免冲突
考题
冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。A、妥协B、面对C、缓和D、谈判
考题
突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是（）A、折中B、直接面对C、缓和D、协商
考题
项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）A、缓和/包容B、合作/解决问题C、强迫/命令D、妥协/调解
考题
项目时间管理：项目经理应该在项目和职能部门冲突时寻求快速的解决方法，这是由于（）A、决策制定对于进度和预算限制十分必要，而冲突会妨碍决策的制定B、冲突代表对权威的挑战C、冲突说明项目管理概念没有得到良好理解D、冲突是由项目经理上层解决的问题
考题
一个项目经理正面对两个观点有冲突的团队成员，一个团队成员从她的角度对冲突做了解释，并提供一个可能的解决方案。不过在另一团队成员开始从他的角度解释之前，项目经理说，“够了，我决定就采用我听到的这种解决方案要。”这是什么样的一个例子（）A、退出B、妥协C、平滑D、强制
考题
冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯饿冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的饿当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是：（）。A、折中B、直接面对C、缓和D、协商
考题
冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的，但是项目经理的目标确实不变的，即，获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候，要考虑许多因素，例如，冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是：（）A、妥协B、面对问题C、缓和D、谈判
考题
某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）A、面对B、妥协C、控制D、强迫
考题
单选题突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是（）A
折中B
直接面对C
缓和D
协商
考题
单选题冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。A
妥协B
面对C
缓和D
谈判
考题
单选题在执行相关方分析时，项目经理识别出两个关键项目相关方之间的负面关系，其中一个相关方正在为项目提供资金。另一个相关方是用户端-客户，他希望包含出资相关方拒绝考虑的其他功能。项目经理应该如何处理相关方的关系？（）A
只解决提供项目资金的相关方目标。B
只解决用户端-客户的目标C
在平等基础上对待所有相关并进行沟通以克服冲突。D
战略上只解决问题较少相关方的问题，并避免冲突
考题
单选题某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）A
面对B
妥协C
控制D
强迫
考题
单选题在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是( )A
帮助组员建立信任关系B
协助组员解决问题C
帮助组员保持小组经验D
协助处理小组冲突
考题
单选题你是一个软件项目的项目经理。两个开发人员Bill和Alfredo关于如何实现一个特性有争执、Bill认为项目尽快完成更重要，所以他建议重用上一个项目已经完成的一些工作作为开始。Alfredo认为那个工作并不适用于这个项目，只会浪费时间，Bill在这些方面几乎总是对的，而且他对团队很有影响力，所以让他满意很重要，你会怎么做（）A
由于你确实希望让项目忙完成，所以你站在Bill一边B
站在Alfredo一边，最后项目需要更长时间完成C
开会了解两方面的情况，选择客观证据所倾向的解决方案D
私底下与Bill开会，更多地了解他的想法
考题
单选题项目经理接手一个大型项目，该项目由不同文化的人员支持。不到一周时间，项目经理就发现其中有两组人员存在明显冲突，因为前任项目经理更偏爱其中一组人员，为他们提供特殊的补贴和住宿条件.新项目经理应该怎么做？（）A
使用协作的方法，立即开始一个满意的解决方案来减轻冲突B
找出前任项目经理偏爱其中一组的原因C
在公共地点张贴所有成员都能看到的新规则和制度D
向人力资源部报告此事
考题
单选题冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯的冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是（）A
折中B
直接面对C
缓和D
协商
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