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()是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。
- A、沟通能力
- B、合作能力
- C、营销能力
- D、观察能力
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考题
单选题下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力?()A
人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B
客户服务意识、团队合作意识、学习能力C
学习能力、压力管理能力、项目管理能力D
情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
考题
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