考题
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。此题为判断题(对，错)。
考题
公关中接打电话就是()。
A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象
考题
所谓“电话形象”,是电话礼仪的主旨之所在。()
此题为判断题(对，错)。
考题
火警电话是多少?拨打火警电话，报警内容是什么?
考题
关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。A、吐字清晰B、音调平缓C、用词委婉D、速度适中
考题
试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？
考题
（）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。A、电话B、手势C、面部表情D、握手
考题
以下哪项不是注意电话形象的行为？（）A、对于电话铃声不理不睬B、耐心拨打C、殷勤转接D、勤于接听
考题
如果同时接入ip和PSTN线路，可视电话可以（）A、拨打ip电话B、拨打pstn电话C、两者都可以拨打D、可以任意选择其中一种拨打
考题
电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A、为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B、为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
考题
电话形象的构成因素包括（）A、使用电话时的语言B、使用电话时的内容C、使用电话时的态度D、使用电话时的表情
考题
在电话中塑造良好的企业和个人形象应注意以下方面：（）。A、树立时间观念B、要有充分准备C、勤做记录D、遵守电话沟通的原则
考题
青岛港内的火警电话号码是：内线电话拨打（），外线电话（）拨打82981190。公司24小时应急值班室（）电话：89600836/89600881。
考题
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）
考题
单选题拨打电话者在汇报完情况后，则（）。A
迅速挂断电话，救人要紧B
等接线员挂断电话后，自己再挂断电话C
继续追问救护车什么时候到达、能来多少人救援等情况
考题
多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C为了尊重对方，不边看资料边打电话
