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用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符,应如何向其解释?


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考题 某商场A型冰箱的售价是2190元,每日耗电为1度,电价为4元1度。最近商场又进了一批B型冰箱,其售价比A型冰箱高出10%,但每日耗电量却为0.55度,为减少库存,商场决定对A型冰箱降价销售,如果从一年365天来算,那么A型冰箱打几折时,消费者购买两台冰箱时是一样划算的。( )A.5B.6C.7D.8

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考题 问答题用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符,应如何向其解释?

考题 判断题风冷式电冰箱一般被称为无霜冰箱,其耗电比相同容积的直冷式冰箱耗电低15%-20%。A 对B 错

考题 问答题用户投诉空调漏水现象比较普遍,如何跟用户解释?

考题 单选题产业市场与消费者市场相比,其购买量大、购买者数量相对()。A 较多

考题 问答题企业应该如何设计其顾客抱怨与投诉系统?

考题 问答题消费者王某在某商店购买了一台日本进口冰箱,由于冰箱的使用说明书为日文,消费者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用,致使这台适用于100伏电压的冰箱通电后即刻烧毁。消费者找到商店要求妥善处理,但商店则认为,其出售的冰箱质量完全符合《产品质量法》的有关规定,而且随机向消费者提供了检验合格证、使用说明书等文件,冰箱烧毁属于消费者操作失误所致,和商店没有任何关系,拒绝承担责任。商店的这一处理是否正确,应该如何处置?

考题 问答题利用同一冰箱储存相同的物质时,试问结霜的冰箱耗电量大还是未结霜冰箱耗电量大?为什么?

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