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根据《华润置地商业物业服务标准》要求,()在客服中心予以明示。

  • A、物业管理费收费标准
  • B、租金费用标准
  • C、代收费用标准
  • D、有偿服务项目及收费标准

参考答案

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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,举办大型活动需提前()天向物业相关部门申报。A、3天B、10天C、15天D、1个月

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,()有专人发放,并有租户的签收记录。A、活动告示B、重要通知C、会员手册D、文件

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,绿化裸土每处不大于()平方米。A、0B、0.5C、1D、1.5

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租户报修类()分钟内处理。A、5B、10C、30D、15

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,消杀药水应对人体无害,设置专人管理,严格控制()处理等环节。A、存放B、贮存C、使用D、回收

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,回访及时率()。A、95%B、100%C、98%D、90%

考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心制订2套以上的巡逻路线,并()进行替换或者更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,督促餐厅建立相关()和食品安全制度,并进行培训。A、值班B、预防C、客服D、消防

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,每()对租区空置房间进行检查,发现问题及时解决。A、周B、天C、半个月D、月

考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业公司应建立节能降耗制度,物业服务中心应根据公司制度制定()能耗管理指标,并进行落实。A、月度B、季度C、半年度D、年度

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租区及公共区域突发事件类报修()分钟内到达现场。A、10B、15C、5D、30

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,熟悉现场,了解()、租区资料,确定各阶段服务重点,编制各类操作手册。A、工作流程B、交铺标准C、装修流程D、服务内容

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,各物业公司应根据实际情况制订(),用于规范员工行为。A、《标识识别手册》B、《绩效管理规范》C、《公司管理手册》D、《员工行为规范手册》

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,关键岗位的持证率达()。A、98.5%B、99%C、99.5%D、100%

考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,监控中心应设有()。A、防鼠板B、鼠虫药盒C、消防应急包D、降温措施或设备

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租户报修类()分钟内到达现场。A、10B、15C、5D、30

考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访,覆盖率达()。A、80%B、90%C、95%D、100%

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,查现场草坪覆盖率应达到()以上,无明显黄土裸露。A、94%B、96%C、98%D、100%

考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,应有危险品()。A、管理规定B、使用规范C、管理要求D、管理措施

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,洗手盆、台面及镜面应光亮洁净,无水迹()手印,随时保洁。A、污渍B、污迹C、积尘D、痕印

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,空置房间至少每()全面清洁一次。A、周B、天C、半个月D、月

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,应要求外包公司对员工定期进行培训,包括()等,并进行有效监管。A、服务礼仪B、服务态度C、作业流程D、标准

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,装修前应由中心约见租户召开协调会:参加人员包括但不限于:()、客服部门、安全部门及租户装修公司等。A、招商部门B、租户部门C、营运部门D、工程部门

考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心每季度编制物业服务报告,并向业主公布,其中包括()。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算

考题 根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)物业管理收费标准、代收费用收费标准、()在客服中心予以明示。A、维修费B、有偿服务项目内容及收费标准C、水电费D、洗衣费

考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,对日常服务供方()进行1次评估,并出具评估报告。A、每月B、每季度C、每半年D、每年

考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心应每半年对长期欠费户进行清理,对超过()仍未缴费户,可发律师函催收。A、3个月B、半年C、9个月D、1年