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快递市场定位要体现()的快递服务模式。

  • A、客户为中心
  • B、降低客户的经营成本
  • C、伙伴式、双赢策略
  • D、服务社会、服务国家

参考答案

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考题 快递市场定位要体现()的快递服务模式。A.客户为中心B.降低客户的经营成本C.伙伴式.双赢策略D.服务社会.服务国家

考题 快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。A.完全差异性策略B.市场专业化策略C.产品专业化策略D.选择性专业化战略

考题 共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。A.客户定位策略B.利益定位策略C.联盟定位策略D.竞争定位策略

考题 顺丰快递始终保持自己比其他快递速度更快、服务更好、价格也更高,这种市场定位策略属于:()。 A.回避定位战略;B.补缺定位战略;C.首席定位战略;D.对抗定位战略;

考题 快递公司服务范围即服务网络所覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争 能力的最重要因素,也是快递提供快递服务物质基础,服务范围决定了快递公司 快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越 大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断? A. 许多服务小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰 B. 大中型客户的业务往往非常广泛,覆盖全国各地 C. 服务网络覆盖面广的快递公司,如 EMS,中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的 50% D. 划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不能距离计费

考题 快递公司的服务范围是衡量快递公司竞争能力的最重要因素, 也是快递企业提供快递 服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对客户来说 ,快递公司能够提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?A: 许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰 B: 划分为省内和省外快件以后,快递公司主要计重收费,且不计距收费 C: 大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地 D: 服务网络覆盖面广的快递公司,其营业总额超过国内市场总额的40%

考题 快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断? A.许多服务范围小的快地公司在激烈的市场竞争下举步维艰 B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地 C.服务网络覆盖面广的快递公司,若EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50% D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

考题 我国第一部专门规范快递市场的行政规章是( )。A:《快递市场管理办法》 B:《快递服务邮政行业标准》 C:《快递服务监督管理办法》 D:《快递服务市场准入承诺》

考题 快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断( )A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰 B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地 C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50% D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

考题 下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户()。A、有使用快递服务的需求B、有良好的快递使用信誉C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围D、还未使用过自身企业快递服务的客户

考题 客户的哪些信息在整个快递企业内是可以公开共享的?()。A、客户通过客户服务中心反馈的问题B、客户的住址C、客户收入水平D、售后服务的记录

考题 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()。A、调查客户群体特征B、调查经济环境C、调查客户的消费特征D、了解客户对快递服务的需求程度

考题 快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。A、完全差异性策略B、市场专业化策略C、产品专业化策略D、选择性专业化战略

考题 下列不符合快件更址条件的是()。A、同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处B、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址C、自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址D、有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址

考题 替客户代受的邮件、快递,服务中心有权拆开处理。

考题 不同的快递客户对快递服务各要素的重要性排序都是相同的。

考题 快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类,体现了快递产业服务性的()含义。A、服务广度B、服务深度C、服务舒适度D、服务优质度

考题 为客户提供服务的便利与完成程度,体现了快递产业服务性的()含义。A、服务广度B、服务深度C、服务舒适度D、服务优质度

考题 以下对快递服务组织的概念描述错误的是()。A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织C、快递服务组织就是指快递客户D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的

考题 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

考题 快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。

考题 判断题快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。A 对B 错

考题 单选题为客户提供服务的便利与完成程度,体现了快递产业服务性的()含义。A 服务广度B 服务深度C 服务舒适度D 服务优质度

考题 单选题下列不符合快件更址条件的是()。A 同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处B 国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址C 自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址D 有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址

考题 单选题快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类,体现了快递产业服务性的()含义。A 服务广度B 服务深度C 服务舒适度D 服务优质度

考题 单选题以下对快递服务组织的概念描述错误的是()。A 适用于国有、民营、外资多元化市场主体B 加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织C 快递服务组织就是指快递客户D 快递服务组织必须是在中国境内依法注册的