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车辆服务标志设置合格率、标志顶灯、计价器合格率、驾驶员从业资格证件拥有率、乘客投诉处理率均应达到()。

  • A、50%
  • B、80%
  • C、100%

参考答案

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考题 出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣3分?()A、《从业资格证》注册公司与所驾车辆公司不符的B、不按规定使用计价器或不按计价器显示金额收费的C、驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码、禁烟标志等)的车辆从事出租汽车经营活动的D、运营途中无正当理由故意绕道、擅自中断服务或未经乘客同意强行安排合乘的

考题 下列服务评价指标,正确的是()。A、车辆服务标志设置合格率100%B、标志顶灯、计价器合格率90%C、消防器材合格率90%D、车载卫星定位系统合格率大于或等于80%

考题 针对下列那些行为,可以由县级以上道路运输管理机构责令改正,处一千元以上五千元以下罚款()A、出租汽车不按规定安装顶灯、计价器、空车标志B、不按规定喷印车身颜色和标识,未在规定位置明示服务监督卡和租价标识的C、涂改车辆营运证或其他车辆营运标志D、擅自安装使用标志顶灯、计价器和空车标志

考题 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在()A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后

考题 车辆服务标志设置合格率、标志顶灯、计价器合格率、驾驶员从业资格证件拥有率、乘客投诉处理率均应达到()。A、50%B、80%C、100%

考题 三星级:攻坚组人员技能考核合格率达到100%,优良率达到()以上;其他岗位人员技能考核合格率达到100%。A、50%B、60%C、70%D、80%

考题 二星级:攻坚组人员技能考核合格率达到100%,优良率达到()以上;其他岗位人员技能考核合格率达到100%。A、50%B、60%C、70%D、80%

考题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全,亮化服务的要求是().A、车门上标识清晰醒目,前后车牌齐全.B、车窗上的价格标贴,顶灯字迹醒目,顶灯空车灯明亮,暂停服务标志明确.C、随身携带营运证件,按规定置放从业资格证.D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一,常备市区地图等便民物品。

考题 投入营运的客运出租汽车应().A、随车携带车辆营运相关证件B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定C、车身颜色符合规定D、喷印有行业投诉电话、行业编号,明示租价标识

考题 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

考题 ()等于有责乘客投诉次数除以运营车次数,再乘以100%。A、服务人员违章率B、有责乘客投诉率C、服务人员仪容合格率

考题 网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率

考题 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上

考题 ()等于乘客投诉举报车次数除以运营车次数,再乘以100%。A、乘客投诉举报率B、计价器合格率C、乘客投诉回复率

考题 出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。A、车容车貌合格率B、消防器材合格率C、车辆服务标志设置合格率D、乘客投诉处理率

考题 网约车平台公司乘客投诉处理率应达到(),并切实保障乘客合法权益。A、100%B、95%C、90%D、80%

考题 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到()A、85%B、90%C、95%D、100%

考题 出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%

考题 《出租汽车服务国家标准》要求出租车计价器合格率100%。

考题 出租汽车服务标志主要有()、车辆顶灯、车身标志、计价器、价格标签等。 A、车辆牌照B、车辆C、车身颜色D、车辆状况

考题 巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在()。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后

考题 乘客有损车辆设备或营运证件、标志的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。

考题 ()等于回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数,再乘以100%。A、车辆整洁合格率B、计价器合格率C、乘客投诉回复率

考题 投入营运的客运出租汽车应()A、随车携带车辆营运相关证件B、标志顶灯、计价器、空车标志、从业资格卡符合规定C、车身颜色符合规定D、喷印有行业投诉电话、行业编号,明示租价标识

考题 网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上

考题 出租汽车服务评价指标中,要求达到95%及以上的指标包括()。A、车容车貌合格率B、驾驶员仪容和行为举止合格率C、车载卫星定位系统合格率D、乘客满意率

考题 网络预约出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率

考题 ()等于服务人员仪容检查合格人数除以检查总人数,再乘以100%。A、服务人员仪容合格率B、有责乘客投诉率C、乘客满意度