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以下业务哪些属于快速业务受理？（）

  • A、缴费
  • B、购买充值卡
  • C、补换卡
  • D、开具发票
  • E、融合新装

参考答案

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考题 客户购买电费充值卡不开具增值税发票,使用电费充值卡不重复开具电费发票() 此题为判断题(对，错)。
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考题 营销业务应用系统中“新装增容及变更用电”→“业务费缴费管理”→“增值税发票管理”→“增值税发票打印”,可以打印已交业务费用户增值税发票。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 营业厅日常的现场业务受理内容包括（）A、积分兑换B、三大品牌的业务受理C、各类缴费/充值卡、IP电话卡的销售D、话费查询、帐单/清单打印
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考题 以下哪些业务类型均属于业务受理单范围？（）A、虚拟网资费修改B、集团彩铃取消C、补寄话费帐单D、工程维护通知
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考题 自助缴费终端指导客户自助办理（）等各项业务功能。A、缴费B、开具发票C、信息查询D、打印
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考题 销售充值卡与充值卡缴费可以重复开具发票。
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考题 异地话费业务主要包括（）A、异地缴费B、省内异地缴费、省外异地缴费C、异地换卡D、普通缴费、换卡业务、退预存款业务
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考题 手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。A、跨区缴费B、异地缴费C、随时缴费D、跨省缴费
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考题 以下对补换卡规则描述正确的有：（）。A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡B、支持省内跨区补卡C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务
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考题 充值卡统一开具普通发票，发票内容为“加油卡充值款”；充值卡的开票要求是（）。A、充值卡为加油卡办理充值的，不再开具任何发票B、充值卡为加油卡办理充值的，开具普通发票C、充值卡为加油卡办理充值的，开具增值税专用发票D、充值卡为加油卡办理充值的，开具普通增值税发票
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考题 以下哪些会计业务属于特殊业务，事后监督人员应进行重点监督和审查（）A、挂失、密码重置B、补换卡C、查询、冻结、止付、扣划D、账户资料维护
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考题 沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、宽带B、融合C、IPTV
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考题 下列哪个行为不属于虚开发票？（）A、为他人、自己开具与实际经营不相符的发票B、让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票C、开具与经营业务一致的发票D、介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票
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考题 集团公司对省公司的BOSS系统受理类业务探测种类包括（）A、用户资料变更B、缴费C、换卡D、开关机
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考题 补/换卡业务受理分为（）情况A、省内本地补/换卡（即归属地）B、省内异地补/换卡C、省际异地补/换卡D、香港万众异地补卡
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考题 CDMA用户的缴费方式有（）A、通过电信营业厅人工受理缴费B、通过合作营业厅进行缴费C、通过代收费银行进行缴费D、购买充值卡、充值单进行充值
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考题 为承接C网业务，CRM/IBSS需做哪些改造（）。A、实现全业务受理，支持C网业务及其与传统业务捆绑，支持订单分解功能B、实现客户资料、积分、信用度管理、客户维系与挽留C、实现对集团客户的业务支持D、实现异地信息咨询、异地停复机、异地缴费、补/换卡等业务
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考题 下列行为属于虚开发票的情形有（）。A、为他人开具与实际经营业务情况不符的发票B、让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票C、介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票D、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务B、举报—窃电—电费充值卡业务C、意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡D、建议—营业业务—电费充值卡业务
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考题 在广东农村信用社IC.卡换卡的业务流程中，以下归属于后台柜员的操作是（）A、查询客户、卡片信息B、执行IC.卡补换卡C、执行补登圈存D、复核、盖业务章
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考题 （　）受理网点办理换卡业务可不收回原卡。A、挂失补卡B、损坏换卡C、升级换卡D、其它换卡
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考题 个人代办补换卡业务只在发卡机构受理。
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考题 判断题个人代办补换卡业务只在发卡机构受理。A 对B 错
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考题 单选题手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。A 跨区缴费B 异地缴费C 随时缴费D 跨省缴费
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考题 多选题CDMA用户的缴费方式有（）A通过电信营业厅人工受理缴费B通过合作营业厅进行缴费C通过代收费银行进行缴费D购买充值卡、充值单进行充值
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考题 单选题在广东农村信用社IC.卡换卡的业务流程中，以下归属于后台柜员的操作是（）A 查询客户、卡片信息B 执行IC.卡补换卡C 执行补登圈存D 复核、盖业务章
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考题 多选题以下哪些会计业务属于特殊业务，事后监督人员应进行重点监督和审查（）A挂失、密码重置B补换卡C查询、冻结、止付、扣划D账户资料维护
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