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2016年重庆市越级申诉率目标是整体下降（）

  • A、10%
  • B、15%
  • C、20%
  • D、25%

参考答案

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考题 越级投诉中（）和本级投诉处理不当引发的越级申诉归属分公司。A、渠道服务类B、政策规则类C、装移修障碍类D、费用争议类
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考题 以下对企业申诉处理制度的表述，错误的是（）。A、建立企业申诉处理制度，应寻求公司决策层的支持以及主管部门的配合B、应明确受理申诉的机构C、应查明申诉事项，依规定进行处理并回复申诉者D、严禁越级申诉
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考题 激励体系是想要达到这样的目的（）。A、个人目标转为整体目标B、整体目标转为个人目标C、个人目标与整体目标保持距离D、个人目标与整体目标相结合
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考题 越级控告和申诉一般应当以（）形式提出。A、口头B、书面C、会议D、评议
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考题 下列表述不正确的一项是（）。A、军人对违法违纪者无权提出控告B、控告和申诉是军人的民主权利C、控告和申诉应当忠于事实D、控告和申诉可以按级或者越级提出
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考题 目前，重庆市“互联网+”整体发展水平仍较为落后。
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考题 从收到越级申诉责任判定结果起，如存在异议，需要在（）之内提供充分证明并进行申诉。A、2个工作日内B、3个工作日内C、5个工作日之内D、5天之内
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考题 根据问题属性归入相应责任单位，若单件越级申诉涉及两个或两个以上责任单位，则实施“双认定”或“多认定”。
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考题 2016年主城分公司越级申诉率管控目标为（）A、≤20件/百万用户.季度B、≤15件/百万用户.季度C、≤12件/百万用户.季度D、≤8件/百万用户.季度
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考题 越级申诉管理目标=越级申诉管控目标*考核周期平均用户数。
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考题 控告和申诉可以（）提出。越级控告和申诉一般应当以书面形式提出。A、按级B、逐级C、越级D、按级或越级
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考题 对于控告申诉下列正确的项是（）A、控告和申诉可以按级或者越级提出B、越级控告和申诉一般应当以口述形式提出。C、各级首长和机关不得将控告材料转交给被控告者，更不得袒护被控告者D、对控告和申诉的处理结果，应当及时通知被控告或者被申诉者，并由处理单位登记归档
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考题 被考核人认为评价不公平时可以申诉，申诉的原则不包括（）A、书面申诉B、不可越级向直属上级进行申诉C、必须填写绩效申诉表格、表单D、确保管理的权威性
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考题 越级申诉单是指（）A、集团投诉单B、工信部投诉单C、总经理热线投诉单D、通管局投诉单
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考题 检举、控告、申诉人向上级纪检监察机关提出的检举、控告、申诉，按照“分级负责”原则应由本级纪检监察机关受理的，该信访行为构成越级信访。
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考题 在企业劳动关系管理实践中，一般可以越级申诉的情形有（）。A、申诉内容涉及直接领导的B、是部门内部非常重要的事务纠纷的C、申诉在3个工作日内没有得到明确答复的D、员工的抱怨
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考题 车方对称重结果有争议的，应该向重庆市物价局申诉。
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考题 单选题（）是企业首先要达到的目标。A 整体市场占有率B 目标市场占有率C 相对市场占有率D 绝对市场占有率
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