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物流公司以（）为起点，通过超值服务这一途径，达到客户忠诚这一终极目标。

  • A、重视客户
  • B、增强客户体验
  • C、客户满意
  • D、客户关怀

参考答案

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考题 激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。
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考题 客户忠诚有常见的（）类型A、垄断忠诚B、价格忠诚C、激励忠诚D、超值忠诚
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考题 客户忠诚类型常有（）等几种。A、垄断忠诚B、惰性忠诚C、价格忠诚D、激励忠诚E、超值忠诚
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考题 美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动，这一举措属于采取（）措施来实现客户忠诚的。A、奖励忠诚B、提高客户满意C、增加信任D、提供个性服务
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考题 物流系统活动的终极目标是（）A、客户服务B、成本控制C、物流信息D、销售收入
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考题 以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A、提高产品与服务质量B、树立“以企业为中心”的理念C、提高客户的忠诚度D、整体实施客户忠诚计划
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考题 以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。A、以客户为中心B、客户至上C、客户取向D、亲切/谦恭
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考题 物流系统的目的可以归纳为（）。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
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考题 对于众行业最有价值的忠诚类型为（）A、垄断忠诚B、惰性忠诚C、潜在忠诚D、超值忠诚
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考题 单选题以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A 提高产品与服务质量B 树立“以企业为中心”的理念C 提高客户的忠诚度D 整体实施客户忠诚计划
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考题 多选题客户忠诚有常见的（）类型A垄断忠诚B价格忠诚C激励忠诚D超值忠诚
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考题 判断题激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。A 对B 错
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考题 单选题物流系统活动的终极目标是（）A 客户服务B 成本控制C 物流信息D 销售收入
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考题 多选题客户忠诚类型常有（）等几种。A垄断忠诚B惰性忠诚C价格忠诚D激励忠诚E超值忠诚
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