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天猫规则考试 问题列表
问题 消费者仅可就成功购买且未退货退款的交易订单享有补差服务权益。

问题 商家DSR评分及售后服务综合指标,办公设备/耗材/相关服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。A、4.80;90%B、4.80;91%C、4.81;90%D、4.81;91%

问题 简述大家电只换不修服务规范的服务保障。

问题 商家向消费者未履约的进行赔付后,其未提供或未按规定时限提供三年质保服务的行为不再属于《()》中商家一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

问题 根据天猫新增品牌细则,一级类目为酒类,在品牌及授权要求中,如经营国产商品,下列哪些要求是正确的()。A、如经营葡萄酒二级类目以及白酒二级类目的Moutai/茅台、五粮液、洋河、泸州老窖、剑南春、水井坊、古井贡、习酒、汾酒、杏花村、竹叶青品牌商品,需提交商标权人的直接授权书;B、如经营啤酒、洋酒类目商品,需提交以商标权人为源头的三级内完整授权;C、如经营酒类其他类目商品,需提交以商标权人为源头的二级内完整授权。D、以上都正确

问题 按时送货入户并安装服务是指什么?

问题 根据天猫2019年度“续签考核标准”中的成交订单量是指什么?

问题 商家应当履行效期无忧服务但未履行的,商家需以发放()个天猫积分的方式赔付消费者。。A、100B、1000C、10000D、100000

问题 根据天猫2018年度入驻标准,商家必须如实提供资料和信息包括哪些方面?

问题 针对在店铺中同时出售同款商品两件以上的商家,天猫将会删除哪种商品()。A、删除发布时间最靠前的商品B、删除发布时间最靠后的商品C、所有同款商品都删除D、所有同款商品都不删除

问题 经营女装续签考核标准中,非冬季品类店铺销售额要达到(),冬季品类店铺销售额要达到()A、300,000;120,000B、150,000;120,000C、300,000;150,000D、120,000;300,000

问题 商家或系统超时响应换货申请时,所换商品正在参加()等活动的商品不支持换货,无法确认同意换货申请。A、聚划算B、节日打折C、淘抢购D、天天特价

问题 发布非约定商品是指什么?

问题 “鞋类三包服务”是指什么?

问题 如商品不提供包邮服务,寄回被换商品的运费及重新寄送所换商品的运费()承担。A、商家B、买家C、天猫D、承运人